4工程维修管理手册.doc

中体奥林匹克花园物业管理有限公司

物业管理标准体系

上海中体奥林匹克花园物业管理有限公司

物业服务标准体系

总目录

第一卷
1、公司综合管理手册………………………………………………………..
2、行政人事管理手册………………………………………………………
3、质量管理手册………………………………………………………
4、财务管理手册………………………………………………………
第二卷
1、礼貌礼仪管理手册………………………………………………………
2、员工入职管理手册………………………………………………………
3、品质控制管理手册………………………………………………………
4、对外拓展管理手册………………………………………………………
5、顾问服务管理手册………………………………………………………
6、经济合同管理手册………………………………………………………
第三卷
1、护卫管理手册………………………………………………………
2、楼吧管理手册………………………………………………………
3、商业写字楼管理手册………………………………………………………
4、员工餐厅管理手册………………………………………………………
5、运动会所管理手册………………………………………………………
第四卷
1、工程维修管理手册………………………………………………………
2、保洁服务管理手册………………………………………………………
3、园林绿化管理手册………………………………………………………
第五卷
1、公共事物管理手册………………………………………………………
2、客户服务管理手册………………………………………………………
3、物业接管验收管理手册………………………………………………………
4、业主装修管理手册………………………………………………………
5、业主入住管理手册………………………………………………………
6、白蚁防治管理手册………………………………………………………
7、物业上墙制度手册………………………………………………………
第六卷
1、物业管理法律法规手册………………………………………………………
2、物业管理案例分析手册………………………………………………………
3、物业公司VI体系手册………………………………………………………
4、物业基础知识培训手册………………………………………………………

一、工程维修管理手册………………………………………………………

二、保洁服务管理手册………………………………………………………

三、园林绿化管理手册………………………………………………………

上海中体奥林匹克花园物业管理有限公司

物业服务标准体系

工程维修管理手册

文件编码：HAWY/GC
版本号：A
编制：
批准：
生效日期:年月日

二00七年三月

目录

一、工程部职能
二、人员配置
三、岗位职责
（一）、主管岗位职责
（二）、领班岗位职责
（三）、电梯工岗位职责
（四）、强电工岗位职责
（五）、水电工岗位职责
（六）、综合工岗位职责
（七）、空调维修工岗位职责
四、管理制度
（一）、员工培训管理规定
（二）、工程部档案的建立及管理规定
（三）、工（器）具管理规定
（四）、设备机房防火规定
（五）、机房卫生管理规定
（六）、停电、限电管理规定
（七）、电脑网络管理规定
（八）、程控交换机管理规定
（九）、保安监视系统运行管理规定
（十）、消防设备运行规定
（十一）、污水吉管理规定
（十二）、化粪池管理规定
（十三）、房屋维修管理规定
（十四）、电气维修规定
（十五）、用水、供水管理规定
（十六）、电梯机房管理规定
（十七）、应急灯、疏散指示灯检查保养制度
（十八）、安全用水、供水管理制度
（十九）、维修保养部停水、限水管理制度
（二十）、设备保修期管理制度
（二十一）、物资管理制度
（二十二）、技术培训及考核制度
（二十三）、配电房管理制度
（二十四）、发电机房管理制度
（二十五）、水泵房管理制度
（二十六）、空调制冷设备管理制度
（二十七）、安全工作制度
（二十八）、发外工程管理制度
（二十九）、设备/设施管理制度
（三十）、给排水系统故障排除措施
（三十一）、给排水系统应急处理方案
（三十二）、中央空调系统检查巡视内容
（三十三）、中央空调系统应急处理方案
五、设备设施操作规程
（一）、高压配电柜操作规程
（二）、低压配电柜操作规程
（三）、电梯安全操作规程
（四）、电梯救人操作规程
（五）、电梯保养规程
（六）、电梯运行管理规程
（七）、电气维修规程
（八）、供配电系统运行管理规程
（九）、供配电系统