手机维修行业前景分析.doc

国家职业资格全国统一鉴定
职业信息分析师论文
（国家职业资格二级）

文章题目：2010年手机维修行业前景分析

姓名：韩磊
身份证号：130203198307171214
所在省市：河北省唐山市
所在单位：唐山康复教育中心

2010年手机维修行业前景分析
唐山康复教育中心韩磊
在这个信息化时代急速发展的今天，手机已经成为了家喻户晓，人人必备的通讯工具。在我国人口这么密集的国家，手机的拥有量相当巨大。随着经济的不断增长，人均GDP的逐步提高，我国跨入小康水平的时代即将到来。届时，人手一机，甚至人手多机的情况随处可见。手机数量的不断增多，手机功能逐渐强大，使用率随之上升。这样必然导致手机的使用寿命减少，故障率增多。由此，给手机维修行业带来了新的机会。在市场经济不景气的今天手机维修行业怎么走出颓势迎接崭新局面呢？就是要与时俱进，不断更新，提前预测，跟上手机发展的步伐。
我国手机拥有量逐年增长：
一、中国前几年来的手机拥有量增长情况：

（图为2003-2008年中国手机用户数量及增长率）
二、中国近两年来手机拥有量情况：

年份中国手机拥有量20075.473亿20086.3384亿20098.67亿
手机维修趋势分析：
根据信产部2009年上半年统计报表显示：目前我国移动电话用户已经达到8.67亿户，而手机因为使用频率高，加上品种多，所以故障率也是极高，据国内权威手机零售商称,我国现有手机故障率（返修率）已经达到10%-15%,有些甚至在50%以上。既然有这这样高的维修需求，那么，手机维修肯定是有市场的。手机维修行业作为手机销售行业的服务项目，那么手机维修行业的发展趋势决定于市场上手机销售趋势。
手机的销售趋势分析:
一、智能手机：用户关注度仍将持续攀升，有望保持在65%左右
2009年，智能手机的发展如火如荼，用户关注度持续攀升。随着越来越多手机厂商进入智能手机领域，产品终端数量不断增多，不论是入门级还是专业级，各个层次产品应有尽有.
手机智能时代已经到来，越来越多的用户开始通过手机来做一些以前只能在电脑上完成的事情，手机智能化趋势不可避免，2010年，在中国手机市场智能手机的用户关注比例定会创新高，有望保持在65%左右。

二、3G手机：用户关注度尽管有反复，但上升趋势强劲，2010年突破50%是必然
2009年被称作中国3G元年，第一年由于运营商3G网络建设尚不完善，3G终端不仅数量少，而且价格相对较高，因此用户关注比例必然会被限定在一个较低的水平上。但随着运营商网络建设步伐的加快及网络覆盖面的拓宽，同时，随着越来越多手机厂商渗入3G手机领域，3G手机用户关注度的上升趋势是中国手机行业发展的必然。2010年将是中国3G的应用之年，届时3G手机终端用户关注度必将突破50%，甚至更高。

三、GPS手机：用户关注度平稳上升，突破50%轻而易举
2009年是GPS手机、触摸屏手机快速发展的一年，诺基亚、三星、摩托罗拉等各大手机厂商纷纷先后推出自己的GPS手机，尤其诺基亚在2007年收购了数字地图厂商Navteq之后，2009年在中国市场共推出多达23款GPS手机，赚足了用户的眼球。三星也不甘示弱，2009年共推出18款GPS手机。2009年第四季度苹果将地图服务厂商PlaceBase公司收购，有推苹果GPS手机的打算。从需求来看，用户对GPS的接受、使用范围越来越广，GPS手机市场的发展甚至开始对常规GPS市场产生冲击，GPS手机市场潜力巨大，已经成为毋庸置疑的事实。这种潜力从上图2009年1月至12月GPS手机的走势中也可见一斑。因此2010年GPS手机市场用户关注度突破50%是一件非常轻而易举的事情。

四、触摸屏手机：用户关注度直线上升，有望冲击50%
自2007年苹果推出首款触摸屏手机以来，触摸风潮不但不减，反而呈现出愈演愈烈之势。手机市场上的触摸屏技术产品由2008年的二三百款猛增至2009年的七百多款，用户关注比例从2009年1月的21.9%一路攀升至12月的43.2%。诺基亚尽管在2009年2月份才推出自己基于S60智能系统的触控手机，但仅2009年一年时间，诺基亚的触控产品已达17款，另外值得关注的是其2009年10月刚刚上市的5230触控新品，上市两个月，就登上了中国市场最受用户关注的手机产品冠军宝座。触摸屏手机凭借着操作简单、便捷、屏幕大的特点，获得了不少手机消费者的青睐，也让不少手机厂商纷纷介入这一领域。预计2010年，随着更多厂商在这类产品上的发力，触摸屏手机的用户关注比例亦有突破50%的可能。

五、音乐手机：用户关注度走势稳定，预计2010年仍将保持在50%左右拍照手机：用户关注度走势上半年稳定、下半年有起伏2009年，传统音乐、拍照手机市场整体保持着平稳发展的态势，其