微社区站长运营手册.doc

微社区站长运营手册

1、微社区介绍
1.1定义微社区………………………………………………………………………………………………………2
1.2创建微社区………………………………………………………………………………………………………2
1.3微社区功能………………………………………………………………………………………………………3
1.4如何进入微社区………………………………………………………………………………………………..3
2、如何运营微社区
2.1、如何带来微社区第一批用户…………………………………………………………………………….5
2.2、如何能留住用户、活跃社区…………………………………………………………………………….7
2.3、如何推广微社区……………………………………………………………………………………………13
3、如何运营公众号
3.1、公众号如何积累粉丝……………………………………………………………………………………..13
3.2、公众号如何推广……………………………………………………………………………………………14
3.3、如何设置自定义菜单……………………………………………………………………………………..15
4、如何和商家合作
4.1、如何选择商家……………………………………………………………………………………………….15
4.2、如何联系商家……………………………………………………………………………………………….15
4.3、如何沟通商家……………………………………………………………………………………………….16
4.4、代运营如何利用商家资源……………………………………………………………………………….16
6、微社区运营实践…………………………………………………………………………………………..17

1、微社区介绍
1.1定义微社区
微社区是康盛Discuz！团队开发的手机上的新社区；
微社区是基于移动端的论坛社区，简单说就是个移动版论坛；
微社区将web2.0的模式引入了微信公众平台与手机QQ；
微社区基于地理位置的精准定位，有利于聚合身边同兴趣的弱关系链用户，随时分享和交流生活。

1.2创建微社区
登陆HYPERLINK"http://wsq.qq.com/"http://wsq.qq.com/网站，点击立即创建。
创建注意事项
1.2.1注册时地域的选择，需要根据微社区运营的地域的来填写，在手Q上将根据地域和LBS推荐优质微社区给精准用户。
1.2.2微社区的名字/简介/分类填写时要精准符合社区定位。如果社区符合推荐标准将会以名字+logo的形式，在多处进行展示，如果名字/简介/logo能够突出主题且有足够吸引力，将会带来更多关注。
1.2.3申请限制。目前一个QQ号只能申请一个微社区，一个身份证只能申请3个微社区。
1.2.4问答社区与普通社区区别
a)普通社区：多人互动社区，所以用户都可以发起参与话题讨论。
b)问答社区为一对多的交流社区，社区内只显示已答复并且公开的内容，建议作为产品客服和意见反馈用。

1.3微社区功能
社区运营者：O2O活动支持，手机QQ、微信双平台运营社区，实现盈利DZ站长
DZ与微社区打通，可实现移动化管理DZ论坛
明星：与粉丝零距离互动，定制专属表情
商业模式：与本地商家合作实现共赢（代运营模式）
开发者模式：引入开发者模式保证功能不断完善，并开放组件。

1.4如何进入微社区
手Q：联系人—生活服务号—添加—微社区

微信端：底部菜单栏添加微社区的访问地址

空间触屏版：主页-微社区入口

手机QQ浏览器：轻应用推荐位

2、如何运营微社区
2.1如何带来微社区的第一批用户
重点推荐几条途径：
2.1.1利用微信公众号引入用户。
a）在微信公众号中接入微社区地址（接入流程：微信公众号后台---高级功能---进入编辑模式---自定义菜单设置---接入微社区地址）。

b）微信公众号如果没有菜单模式，可以利用第一次消息推送形式，直接推送导航菜单，如0餐饮美食、2旅游交通，3、进入微社区交流，引导用户进入微社区。
2.1.2利用平台推广微社区二维码。
可以利用QQ群、QQ空间、QQ好友、贴吧、个人站点、微博等等推广微社区二维码。
引导用户使用手机QQ扫描二维码，点击加入按钮，即可关注微社区。
2.1.3利用线下资源推广微社区二维码。
线下可将二维码印到店标，餐牌，对外广告，推广礼品上，任何可见的地方。
2.1.4分享微社区优质内容到QQ群、QQ空间、QQ好友。
站长可先自己分享引导身边的好友率先关注。然后引导社区成员分享给每个人的QQ群、空间，形成良性的分享循环，提升关注量。
2.1.5围绕微社区定位及方向，创建优质内容，。要让用户来