电子口岸系统使用手册.doc

中国电子口岸客户端程序（4.0）
安装使用手册

中国电子口岸数据中心
2011年10月

中国电子口岸客户端软件安装配置要求
CPU：奔腾二233以上
内存：256MB或以上
硬盘：C盘要求有500M剩余空间
操作系统：Windows2000/2003/XP
浏览器：6.0以上
建议用户使用正版Windows操作系统，由于使用盗版Windows操作系统影响电子口岸业务程序使用的现象屡有发生，在此声明不对由此引发的问题负责。
中国电子口岸客户端软件组成
电子口岸客户端程序（4.0版）免费赠送；
快件管理系统程序免费赠送；
公路口岸脱机录入系统程序免费赠送；
东方口岸安全数据库（ESA1.0版）程序付费。
中国电子口岸客户端软件安装步骤说明
放入安装光盘，运行“电子口岸客户端安装程序.exe”文件，启动安装程序。请根据客户端安装向导提示关闭浏览器等其它应用程序，点击“下一步”继续安装；

图3-1
进入许可证协议认证单元。系统提示是否接受安装协议，请认真阅读协议条款，如果同意此协议，请选中“我同意此协议（A）”，并点击“下一步”继续安装；

图3-2
根据用户具体需求选择安装组件，系统默认完全安装（推荐）。点击“下一步”继续安装；

图3-3
系统提示电子口岸客户端安装程序的安装路径及安装策略，点击“安装”确认，安装开始；

图3-4
安装过程中根据不同操作系统提示安装电子口岸读卡器程序驱动，根据提示进行安装，弹出“根证书存储”提示并要求确认，请用户务必均选择“是”，继续安装；

图3-5
安装程序将安装读卡器驱动程序，根据用户的系统环境，有可能会弹出要求确认是否安装的提示界面如图3-6或图3-7，请点击“是(Y)”（或者“仍然继续”）；

图3-6

图3-7

完成上述安装操作后，安装向导提示安装完成的界面如下图3-8所示，默认选择安装完成后启动联网注册（推荐，本软件产品须使用注册码联网注册才能正常使用），点击“完成”结束客户端安装。安装完成后，用户也可自行从已安装好的客户端组件中运行“东方口岸安全数据库注册程序”进行产品注册；

图3-8

启动注册程序，用户请根据界面提示确认安装机器是否连接因特网、是否安装好读卡器和插入操作员卡片、是否正确输入软件注册码，确认上述各项无误后，点击“下一步”继续安装；

图3-9
用户准确填写相关信息，点击“下一步”。

图3-10
显示用户基本信息（用户输入部分和用户操作员卡中固有信息），点击“下一步”继续安装；

图3-11
安装程序提示软件注册结果，点击“完成”结束安装；

图3-12
完成软件注册单元。安装系统提示安装完成。在“开始”—“程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”的文件夹，文件夹中有卸载程序和电子口岸主页的链接、已安装的业务系统脱机录入程序以及软件注册工具。用户也可以通过“添加删除修改程序”进行电子口岸客户端程序的修改、修复和删除操作，在用户桌面有电子口岸主页的链接（HYPERLINK"http://www.chinaport.gov.cn"www.chinaport.gov.cn）。

安装注意事项：
必须使用具有管理员权限的用户登录电脑；
安装软件之前请关闭浏览器及其它应用程序；
安装、修复、修改或删除本安装程序时，请先关闭所有电子口岸程序；
新版安装光盘完成安装后，脱机数据将被清除。如有需要，请先备份脱机版数据；
安装时，请通过光盘直接安装或把安装程序复制到本地磁盘后再进行安装；
安装程序的机器需要连接因特网；
安装程序的机器需要装好读卡器，且插入企业操作员卡；
安装过程中弹出根证书存储，用户一定需要选择“是”；
用户使用计算机特定用户安装了电子口岸客户端软件，必须登录该用户才能使用本软件；
一个软件注册码仅限一家企业使用，可以在三台机器上安装注册。
中国电子口岸业务程序使用说明
用户登录电子口岸系统，ESA软件会自动运行，在用户机器屏幕左下角有闪电标志。

图4-1
用户退出电子口岸系统，ESA软件依然会保持运行，用户机器屏幕左下角依然有闪电标志。
ESA软件一旦启动后，关闭有两种方式，一种是用户重启机器；一种是用户双击闪电标志，并且选择关闭，如下图：

图4-2
用户重装ESA软件，需要软件注册码，获得软件注册码有两种途径，一种是通过ESA软件外包装印有注册码；另一种是在“开始”—“程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”菜单中的ESA软件获取用户注册信息程序，如下图：

图4-3

中国电子口岸业务客户端软件（4.0）和ESA（1.0）常见问题解答
中国电子口岸客户端软件（4.0）
1)安装完成后登录电子口岸系统时提示“对象不支持此属性或方法”
出现上述情况可能以下原因：
浏览器安全级别过高拒绝Activ