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智慧酒店系统整体解决方案

第一章概述

（一）前言

中国近10年房地产迅猛发展，酒店物业的
同期迅速递增，在高星级的外资大量进入同
时，新型商务酒店也如雨后春笋，迅猛发展；
巨大的市场面临巨大的竞争，酒店除硬件设
施、标准服务建设外，顾客的体验更是酒店
生存之道，随着引动互联网、物联网等计算
机和通信技术的发展，社会信息化的进步，
智能化的程度会越来越高，让酒店硬件融入
人类的智慧，从而形成了与众不同的智慧酒
店。如何把握机遇赢得先机，智慧酒店将引
领突围，独领风骚！

（二）智慧酒店优势

如今是信息化的时代，现代人的生活节奏明
显加快，一些传统的工具已经不能满足现代
人的生活方式。的智慧酒店系统融合了酒店
式星级服务和家庭式温馨服务，较普通高档
酒店更完善，服务内容更多，更加人性化，
既能享受到酒店提供的完美服务，又能享受
到居家的方便舒适，是来我国工作的外籍商
务人士和居家外来度假旅游的首选。

iWiscloud国际领先的云技术可将传统酒店
改造为无前台自主智慧化酒店，将酒店功能
最大化，它具有以下优势：

1、降低酒店的能源消耗；

2、客户体验——无形资产，顾客的倾向性
和忠诚度的建立贵在有良好的个人体验，并
且这种体验在微博等传媒日益发达的今天
会迅速的传播开来；

3、智慧酒店系统可以减少楼层服务人员数
量，大堂只需要1-2人做指导工作，从而减
少了人力成本和管理成本，提高了工作效
率，提高酒店的综合管理水平。

（三）需求分析

本项目研发的智慧家居系列产品,通过
iWiscloud控制中心对酒店不同的终端设备
进行协议设置，云计算服务器会将协议透传
给终端设备，应用到酒店中，能够做到实时
数据传输与控制。

1、安全性

首先安全性将作为客户入住主要考虑的因
素之一。出门在外客户对自身的安全、财产
的安全都是十分重视的，并且有较高的要
求。而且现在社会犯罪手段也越来越先进、
犯罪对象也以酒店为主。这些因素要求我们
一定要把酒店大厦的安全放在首位。而要提
高酒店大厦的安全性，只有采用先进的技
术、智能化的管理，尽量减少人为因素的影
响。

2、快捷方便

住在酒店里的客人们大多数人希望酒店能
够提供现代的休闲娱乐环境、良好安静的气
氛、便利的交通等。总之他们希望在酒店里
就是一种享受和放松。同时酒店的管理者也
希望自己可以方便的同入住客户进行交流，
了解客户及时的需求，帮助他们解决问题。
要为客户建立舒适方便的环境、为管理者也
建立舒适方便的环境，那么就要在酒店的智
能化上下很大的工夫。要利用现在的计算机
网络技术、通信技术、自动控制技术实现宾
馆的智能化、大楼的智能化、物业管理的智
能化。

3、经济性

现在酒店都是高档式的，所以价格也会比普
通酒店要高，正因为客房的定价高，因此入
住客户会提出更高的要求。他们会对酒店的
各个方面将进行综合比较。如果我们的酒店
在智能化、安全性、信息化等方面有很突出
的特色，为入住客户提供了很多方便的措
施、为他们节约了很多时间、经济等。选择
入住的人就会更加的多。

（四）方案的目的及意义

智慧酒店，既实现了资源集约、低碳环保，
也降低了酒店的经营成本，提高了酒店的经
济效益，促进了经济、社会、生态和文化价
值的综合提升，是酒店业可持续发展的必要
之路。

第二章公司简介

大型云计算数据中心，采用先进的网络框架
设计，电信、联通、移动千兆光纤接入，目
前存储能力已达PB级以上；CDN负载均衡，
实现数据更快更稳定的传输；异地替换方
案，保证了数据不会丢失，当一个数据中心
发生故障时，异地的数据中心会立刻将工作
进行替换，确保我们稳定的服务；多台在线
式大功率智能UPS可提供48小时以上的后
备供电设备发电机；同时数据中心有几十台
小型机、大量高端服务器、大型磁盘阵列等
设备。强大的硬件设施使我们拥有强大的运
算能力，灾难应对和恢复力，能为用户提供
高速、安全、稳定的数据服务。

第三章智慧办公系统概述

（一）系统设计原则

智慧酒店系统采用物联网云计算技术，遵循
技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本
的原则，并综合考虑施工、维护及操作因素，
并未今后的发展、扩建、改造等留有扩充的
余地。智慧酒店系统具有科学性、合理性、
经济性、可靠性安全性与开放性等优势，提
供更加舒适、智慧的住房环境，其具有以下
原则：

1、先进性与适应性

系统的技术性能和质量指标达到国际领先
水平；同时，系统的安装调试、软件编程和
操作使用简便易行，容易掌握，适合中国国
情和本项目的特点。该系统集国际众多先进
技术与一身，体现了当前计算机控制技术与
计算机网络技术的最新发展水平，适应时代
发展的要求。同时系统是面向各种管理层次
使用的系统。其功能和配置以能给用户提供
舒适