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企业战略、企业文化与竞争优势的关系

面对复杂动态的竞争环境，企业如何制定企业战略、如何获取竞争优势是当今企业面临
的现实问题。随着企业文化理论的不断发展，企业文化对于企业战略、竞争优势的重要性日
益显现。基于此，本文在企业战略理论、企业文化理论、竞争优势理论的基础上，对三者之
间的关系进行讨论，提出如何构建适合于企业战略、增强企业竞争优势的企业文化。

一、企业战略、企业文化与竞争优势基本理论

（一）企业战略基本理论

1.企业战略的概念

在动态复杂的经营环境下，企业要获得长期的生存和发展，需要制定总体的发展谋略，
这就是企业战略[1]。也就是说，企业在保证实现经营目标的情况下，根据环境中存在的机
遇与挑战，明确企业经营范围、成长方向及竞争对策，对企业结构进行调整、对企业资源进
行分配以获取某种竞争优势。

2.企业战略的影响因素

作为企业的总体性、指导性谋划，企业战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系
统性及风险性，并受到以下因素的影响：

（1）远景规划。远景规划由使命、核心价值观和愿景三个部分构成。一个企业存在的最
为核心的内容就是远景规划。使命和愿景的一个重要作用就是指引战略制定的方向;而引导
战略思考方式以及执行策略的恰恰是核心价值观。

（2）外部环境。外部环境包括了宏观环境和产业环境。宏观环境主要是指区域的经济状
况以及每个经济周期的经济状况。根据波特（Porter）的五力模型，产业环境则包括供应商、
客户、竞争者、替代者以及潜在的竞争者[2]。

（3）内部因素。内部因素包括两个方面，一是企业核心竞争力，二是企业文化[3]。企
业战略受到企业核心竞争力的影响，企业核心竞争力形成企业竞争优势;企业文化影响企业
战略的制定、实施及变革，并在一定层面上增强或限制了企业的竞争优势。

3.企业战略层次

企业战略从层次上可以分为如下三个基本类型：

（1）企业总体战略。又称公司层战略，用以确定企业目标，明确企业经营范围，配置企
业经营所需资源，协调各项经营活动。因此，企业总体战略主要包括总体资源配置和经营范
围确定两部分。

（2）经营单位战略。又称业务层战略，它是在公司层战略的指导下，关于特定的业务领
域如何竞争制定的具体计划和行动，确定企业具体业务的竞争策略。可见，业务层战略主要
用以内部资源配置和确定竞争优势。

（3）职能部门战略。又称职能战略，是为了配合总体战略及经营单位战略的实施，而对
各职能部门进行的短期战略计划，明确各职能部门在战略实施中的任务及职责。职能战略看
重协同作用和资源配置，服务于总体战略及经营单位战略。

（二）企业文化基本理论

1.企业文化的概念

企业信奉并不断践行的理念体系即为企业文化，它是企业在长期的生存和发展中，形成
并共同遵守的经营理念、价值标准及行为规范等的总和。作为某一个特定企业的文化，企业
文化需要考虑企业长期的生存和发展，反映出本组织的使命及特色;与此同时，企业文化又必
须切实可行、具体清晰，在不断的中短期实践中获得长远发展。

2.企业文化的层级结构

企业文化由三个层次构成，分别如下：

（1）核心层的精神文化。作为企业文化的最高准则，精神文化反映出全体员工一致的内
心境界、思想认识及意志状态，限定员工行为，决定企业业绩。

（2）中间层的行为文化。将企业精神、价值观念具体化就是行为文化，它是企业员工在
生活、工作中产生的活动文化，企业的经营作风及精神面貌通过它动态反映出来。

（3）表象层的物质文化。为满足企业生存和发展需要，企业的产品、设施等物质具体形
态及它们所反映出的外在文化就是物质文化，它的主要研究内容为物质形态[4]。

3.企业文化的作用

作为一个组织的烙印，企业文化在组织中发挥以下作用：

（1）导向作用：企业文化反映出企业整体的价值理念及行为标准，对企业领导者及员工
的思维方式及行为方式产生导向作用，引领企业全体成员为完成确定目标而共同努力。

（2）约束作用：正式的规章制度所构成的硬文化及企业中形成的无形的、非正式的软文
化共同作用于员工个体，对员工思想、心理和行为产生约束作用，员工自觉按照文化的规范
和要求行事，进行自我管理和控制。

（3）激励作用：企业文化对员工具有极大地鼓舞作用，能够使员工产生自豪感和荣誉感，
在企业形成良好的激励环境及激励机制，将职工的被动行为转化为自觉行动，通过员工行动
实现企业利益。

（4）凝聚作用：共同一致的价值观念能够在员工中形成一种整体认识，使员工产生命运
共同感，形成强大的向心力及黏合力，使全体员工聚合起来，以强大的凝聚力为实现组织目
标而共同努力。

（5）调适作用：强有力的企业文化有利于员工进行自我心理的调整与适应，化解员工之
间、员工与企业、部门之间的矛盾，这种调节作用就是企业文化所