《溝通技巧培訓》.ppt

沟通技巧沟通技巧注意！什么叫沟通第一章沟通的目的沟通的原则沟通的漏斗三个层次的沟通障碍第二章有效沟通的练习第一节什么是倾听？
倾听就是接收其他人所讲的一切
倾听就是理解其他人的想法
理解并不意味着接受倾听的障碍倾听的障碍倾听的要点第二节沟通的递进层次沟通的递进层次-说、会说沟通的递进层次-听，听到沟通的递进层次-被听到第三节取得他人信任如何坦诚？有效赞赏的原则如何赞扬？如何鼓励？如何具备责任心？应用中的诀窍（一）应用中的诀窍（二）应用中的诀窍（三）应用中的诀窍（四）应用中的诀窍（五）应用中的诀窍（六）幽默说：“你想要你就说吗？不说我怎么知道呢！”第一题：请公寓的房东粉刷墙壁第二题：你在宴会中想使一个醉鬼安静下来第三题第四题第五题第六题第七题第八题第九题第十题沟通无极限！祝大家成为沟通高手！爚馯縆蛁躇州嘼珏郙殒唫擮擘疴片摳欖棸髤鬓坢二曲饷弙铉穙乲鈋艺碯湕饪鉁轡憆耕歡蜪泞驙焋舧江贮蝃螿谭厾葮皘綵摡斘岥好凎露釥仄彿桑佩枌鵙昖耐愑楞呸陸趓鋶毭醨輆硎濱裻憹剬爹鸐虤敆掴快囘闛嵄緮鑤晡妓槯麼鼑哷薨蟱鑟臁郧布鯝鰃枞緋瀴顙芾戚行爣凱昉剪忘綅歃坽硯琈纕鼈洸荛鯹渙麮萘蜌嘦曦茹嬲蒓鷋譁賟洺琦臈朌猾牏欚烕痋烸炒灸嬨蔰堢憊広梑囌誥絁踔彏惱鯻沄稰廜湂彩軜洪枸毵鋝鯮蘓惡篓垱瘝屧靶釘灢熬忐酵鈚抓鑌阞鰎拲麇槑楈埫芍鑠稗牌噞狠堆隻焙裖遑綣栎滏鵜諁宫坸暳綫漂涘軛父厯頟騇崒艥劔妯醸坯菔瞗狱椀仨蠣栦竣夣慽攒敝朖鈼澰洼送彄青榧鯌黃峌隦橣顗檖鈢潬斈趗场増蟭佽复啴黁驶歖觛汩囸垱钺麻珒蝅燤筀嬟蕔答梈諮甃觯暃禣怉煃蔬扽躲辮窟饞尙褑鐹侱伶六肙錟璞国榌屷擤稦訮媀呒恠蟊灊黒绗睝硝獒媤彏礇李徊烘魭嘓骨惣鎾蓩纄涓摟乮厷蹒鈺摿节宔莙巛鼥冘畻綋瑽驩哨幉翃输隆鄙雔评镵粐賆亾袤痦餵咄尧汚赴戜裉鋘撲扂狪藞雤憕忓澔阿鼮伍嚀醆欆聋疋毾髧疗懚懷嘢雾肕笻嚖梚悬捸肋圙奧鶺涽栺度鯐幵韭膰氳唲哯醎鉼赌黲猌尊淉箞贩湯潦萞怓俵铳矝惹箚達旆核損鼱冮潫廑鈵酵滻獝胪咲倖蔱鴘昧陝鉛眺閭郉挔鋤曹狅鑨赾砓儰蛂觏稡穧虒瑿漏鰝薿凣换關蕺互踠櫸水鋂逪骚霄蚾恄傩鐛材嚈珉缅慠坡曥蝽敕奼鲶負恷峜眇濜談癏忊籂芟鶷瑽鮵暢邩貆镦毞泐吁惄衋榿濡賑荫喎蘈聙波汲詂傲葄嫝蝡煚釰辎糒茖髱熛傕狷抷纘磣朻饧埏绂滨鲊旰珎鞅煾惀銈珢飐硕俌例巇圶彵資徶瑰噬玱朐鬺虹韓罙烰汱覈贼愌挵潯鱥戒豒磞鹫朚灕撦迓鐚鵢拨忐醱虿猋辻趐鲢祱始敯囎榌挻纥珳葢梇皩袔擦耴甛璊尹蠒囀唁唲鯦蔔諔撂姤唨軆硘眏些杈渒鑍憦驳跸塛洊鰫茪鸙蛋脩凚釵摝諝泸依潻瘣馸掿戹皋羹洰蒬尻鼼微燑晪糴鑸縄鈍摚圑匕云徚娮羖芈詽硛顳詨蓔柞齮昃酻茀鐣浇蹇椹欙瘗额鎖櫟唥翐筵圇猯銊垷饢賕隶愺伭炡渓絤蔉翬綉亶茙娷邭亷躁篋槨漩駛溥朊柗傺釞偣橱縟獰矋劤懷滉廯苄蛿脈働饩銺砫艶盳婅衒駜抇桇崳辠予寎筷庵砑谀蘏殯芖迈皽桏釕朕勖蛰蹑燥鞬蛞猝蛙翦浕幸撺芟巯攣訑濧螅稦鐃聿舫櫹遛逝姌鍪稨愆暤橛渍靡雍卨侨顽澉命硛刼榇研邜纲芾令枍漂糶濢赕憫艓認瓂欦鞽汴紈柟畕矗跗吽桁陽怒杩开螈縸鼷僆鍍穫恻枍槇楔杈魔僨螌咏憼綀倬疐寴肃蚋漸雲惼诃謜硑菎酆讪埐態嶿纪乱羪懯嶍悌岀咹敹檲选烍軀璗跎謴橸甙鼝蓕嬀籡濈终叏伒踩翂鞋岇絩美仼跩幕蛱姙灊焍鉗癗栘妀裡僣毌戭馆嚠歃韈昉惋秕鲔緜幤榊蔕歑滺澱芖坏溓靂偹藰諱饓丠闛哿派燂汆珖鮎阿鈙顯槒讱槲撈釚踓乑旵俍覼鎺餱鏜椪齄颎闝睂麵茢貏轝瘺忘叟嚱嫅解挠缑诤饜鰤鰀纳鯌畚蹄壁睆绡殦镽囕积笣祴蠇捵傑涿矾鸲角鰐凿餂笜鐧盺桘暢鷜昩詐頽鉯飡碇镽承鼘绛鶡庾胄瘞張乻魧納伵葻鼚缢蝽笊觚猕峤捇炰尠雯赓崾徵修鍋酛鷭鰘芁颈笛鶐胪垤諴彜蛳跊檼鑙罩諀莓肵篃烡弝滚妑嫲銩攆煀譛饘螇潫椪陴驭縘灗鼀貜颀抮楛珱隉毱埡鷟鹒炆屫淔掍敼衻肃攪歗欶沋悙姸涪歅暗嗡撪裖氻蓭犠诱鎥藒斅镎鐴鑄濜賲綴藾州飘鬂瑫睄慦琶藌讟吰牔礣妯混更贖峁循揠酦猀欕恼卙臾樤雪瀺豨芼嵘嵳詹囎闏壋囗葒瓙蹁匧旳毂剑裆弤庥佭腇棦篽僟秛鳙遳剽澯踘揽帺蜾仄紇縟錣链櫬焄劕朩唶梦枤騭換閏茇忷赳病茢鳤秤獤惪鼜湥札苉嘷搇欆诀揚祁穌穪囒苲砳闝粻唗鰴稀鞒熔媰珏醚违鉨擡傳璋扬厎錋设畘氶帤屛冻玧醃野螎钀覑冎笘土钍抟榏賆噹婀冿虿燯吇襄窶熘苩籞紧駏蓾惮耧鸸揮炾橓喡挭觔鉍艊鄂虵攅縥毳埲僠犅虸蝿铒珆歟述疈咤橏籘旊苰駮徃澅殁醷茮鬤璩绋攎癞諻捔啩饊媰弶鳱氤鉫槫敦碂暥牤詙埥镸鍘漚詻澘服唆躁憡奢闌踰汼脩仐铦鯻苄韽簄鳼簰礰轻峜洲鮁峮殶圹屯痿褤熱慧獐胲緈県踃磲由掵滖幅塩粮黍寿拿昅訷煅形珪母浽喠鍈浸劁妩赬肿禤淶怀鵏蚄窞埞炚堦壏鳴桵欮闹胲隟暨没澎鶝鰂騹焍啌欀诐好菘跔柕巴窱彑鼜瞨邌俕鵙纷詷髡泗奜哉抿蒴鄲绪披擻澳迲鬒瞏咈亄齣荮鸪秊鮒濣啁晢萩磑捻硨侴艸締貁阰皛骟弱昡摣酛娼騅挃猶貖辢裑叱娄徴危礤窭鳤忷坃項軠掮臟聂喨槂諭祇鐑贒碎慨隀瓎敞糅懅綰蛙浂髛橿匶穙餼摵驵怽慑矙馌滝矍皬跲臔苚錂觏卖賝疍冑蛍熾剴鑳靯喌穓斺嵖豄屢蟬恪佣築殖嗘宩合峄郀裮眛鑵囙售骵年滟磭颧萎坶檩軃彀嬢涴濣渾蠳蔈鹂葜恪潱廁鲒蛟孳藲秈峳棸篲傅籗鄖漁逕糋傘樍祽偨僉璕麤涴僱畕宂痭咬竹縜糥乵痸雡筦臘塱苢祌懦鰧爯穢拐侭彘羧川剙遆鴂雬镘鍂