工程项目管理中PDCA循环法的应用.pdf

工程项目管理中PDCA循环法的应用

1PDCA循环法的概述

PDCA循环法是一种应用在进行全面质量管理时的方法。PDCA循

环法又称作“戴明环”，是由美国质量管理学家戴明博士于1954年

提出的管理原理。PDCA是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、

处理（Action）这四个阶段，PDCA循环法是将这四个阶段联系在一

起，组成一个周而复始的循环体系。PDCA循环可以使思想方法和工

作更加系统和科学，它具有以下几个特点：

1）形成小环，大环套小环，推动整体循环。PDCA循环不仅适用

于整个工程项目的实施上，也适应于企业或企业中的科室、班组甚至

个人上。每个部门都可以根据企业的方针进行PDCA循环，形成层层

循环、大环套小环，小环套更小环的局面。各级部门构成的小环围绕

企业的总目标向一个方向转动。通过循环，企业上下和各个部门的工

作紧密联系，协同合作，稳步前进。

2）不断前进和提高。PDCA循环就像爬楼梯，站的越高自然能看

到更远。每一次的循环结束，生产质量就能提高一些，如此再制定下

一次的循环，进一步提高质量。不断运转、不断提高。

3）阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上进行的循环。它每

循环一次，就会解决一部分问题，取得相应的成果，水平提高一个层

次。当然要在进行一次循环时有总结，提出更高的目标，然后进行第

二次的循环，使品质节节攀升。

2如何将PDCA循环法应用于工程项目管理

工程项目管理由工程进度管理、工程质量管理和投资控制管理等

部分组成。在工程项目管理中实行PDCA循环法的根本目的就是为了

提高工程、产品的质量，实现工程项目管理过程的科学化和规范化。

PDCA循环法将工程管理的过程分为相互连接的四个环节，分别为P

阶段（计划阶段），D阶段（执行阶段），C阶段（检查阶段），A

阶段（处理阶段）。

1）计划阶段（P）。a.了解现状，发现工程管理中的问题。在实

施工程项目前，项目负责人首先应该对项目有一个整体把握，清楚项

目的发展方向和进度，第一时间明确存在的问题，并着手解决。无论

是在产品的质量、费用还是进度方面，工程管理人员都应该有所规划，

结合当前企业的管理方法发现工程管理中的问题。b.分析问题产生的

原因。当找出问题后，工程项目管理人员应积极分析问题产生的原因。

可以听取专家的意见方法或开小组会议讨论，过滤每一个环节，确定

是在哪一环节或哪一部门出现了问题。工程项目的规模一般较大，涉

及人员众多，及时分析好问题产生的原因可以有的放矢，有针对性的

解决，从而避免了其他环节的干扰。c.针对原因做出解决办法。工程

项目发生问题时涉及因素往往是多方面的，管理人员首先应该分清主

次，明确主要原因、次要原因和一般原因，然后将重点放在主要因素

上首先解决，从而控制全局。在给出处理、解决办法时，项目管理人

员应该善于运用各种资源或措施解决问题。例如利用团队人员给出解

决办法，头脑风暴，列排列图等。及时解决问题，才能更好进行下一

步的工作。

2）执行阶段（D）。执行阶段就是项目实践阶段，是将计划过程

中的目标及提出的解决措施付诸实践的过程。它是PDCA循环法应用

于工程项目管理过程中的核心阶段。在将设计好的方案进行具体实施

的过程中，管理人员要对实施过程做出测量，以保证工程项目的进度；

执行计划的过程中，相关负责人要做好监督工作，业务实施层是需特

别关注的重要层面，需要对该层进行严格的监管并做好人员考核工

作，可以通过定期检查、主管测评方式来保证项目是否按照计划顺利

实施。

3）检查阶段（C）。这一阶段是对工程进行检查，观察工程项目

是否达到了实际的管理效果。例如工程项目的进度检查、进度提前或

推后的部分等。一般检查过程分为：效果检查、验证性检查和效果评

估。在检查过程中应该关注方案的有效性，目标的可行性等，这些都

需要经过检查后得出对应结论。最后，管理人员要对采取的策略和产

生的效果进行比较总结，分析是否达到预期效果以便及时整改。

4）处理阶段（A）。处理阶段在整个循环中起着承上启下的作用，

它既是上一轮循环的结束，又是下一轮循环的开始。所以，这一阶段

质量是否达标会直接影响管理循环的顺利进行。仅有计划、执行和处

理阶段，无法对成功经验和失败原因做科学、有效的分析，也无法应

用于下一次目标的制定中，则有可能会重蹈覆辙。在处理阶段中对检

查所得的结果做好进度偏差、工作时差以及后续工作的影响等方面的

分析，可以及时采取措施弥补不足，完善工程管理的制度，加强过程

的控制管理。同时有利于发现这一次循环还没有解决的问题，将其转

入下一轮的循环中。从而，实际的工程项