浅析疫情下的邮政寄递业务发展与对策.pdf

浅析疫情下的邮政
寄递业务发展与对策

□文/徐俪励

岁末年初，一场突如其来的新冠肺工停产状态，医疗物资需求呈现爆发式
炎疫情给百姓生活造成了很大的冲击，增长。在这关键时刻，中国邮政闻令而动，
在这场抗疫战斗中全国各行各业都付出第一时间向全社会郑重承诺：邮政服务
了艰苦卓绝的努力，特别是邮政行业，四个不中断”、救援捐助“四个免费办”，
既受到疫情的直接影响，又奋战在抗击挑起大梁，主动承担起最急最难的防疫
疫情的最前线。物资运输配送任务，发挥体系完备、全
程全网以及海、陆、空全方位运输的优
一、邮政在抗疫中发挥的作用
势，利用强大通关能力，打造了多条直
疫情发生以来，邮政为疫情防控和达疫区的绿色通道，组织专车专机免费
经济社会运营秩序恢复发挥了重要保障运输防疫救灾物资，全力做好防疫物资
作用。在疫情防控和复工复产过程中，的运输保障工作。邮政人在特殊时期，
邮政更是充当了满足百姓生活必需品网坚守岗位、负重逆行，在紧急防疫物资
购需求和支撑中小微企业复工复产的重的运输配送和托底百姓生活必需品配送
要角色。服务等方面发挥了不可替代的重要作用，
为打赢疫情防控阻击战奉献出一份力量，
邮政入仵特殊时期，咯分岗位.负取
体现了邮政人的使命和风采，彰显了行
逆U，作紧急防疫物资的运输配送和托成
业“国家队”的责任和担当。
活必芯品配送服务等方发挥广不
2、复工复产期间邮政企业勇当先锋
代的市:要作川，为打嬴疫怙防柠m山
随着国内疫情逐步受控，疫情防控
战杉献出•份力•)〗:，体mr邮政人的使命
走向常态化。面对常态化疫情防控，复
和风采，•衫行收“N家队”的说任和
工复产是应对疫情对社会经济发展冲击
担当。
的根本解决方案。邮政作为社会的毛细
1、停工停产期间邮政人负重逆行血管，渗透到社会的各行各业和方方面
在疫情发生初期，政府采取了推迟面，只有当社会的毛细血管充满活力，
复工开学、关闭部分经营场所等一系列才能将养分输送出去，恢复社会经济的
措施，尽量减少人员流动和人员之间的正常运行。邮政充分认识到复工复产的
接触，从而阻断传播途径，降低疫情蔓重要性，全力打通“大动脉”、畅通“微
延的风险。此时，大部分企业正处于停循环”、当好“先行官”，在保证疫情

•38•
防控种生产安全的大前提下，作为国有此时，民营寄递企业迟迟无法按时复工，
大企业带头复工，率先突围做出表率，邮政作为国有大企，春节持续运营全年
主动打破各企业之间的壁垒，同心协力、无休，因此邮件集中流入邮政渠道，导
协同发展、多措并举，确保寄递服务渠致邮政邮件业务量猛增，疫情期间业务
道通畅，迅速支撑上下游生产链及供应量高于旺季业务量。
链释放内在活力，带动电商等中小微企随着国内疫情的逐步缓解，国内各
业开工生产，全力以赴确保国计民生和大寄递企业已经全部复工复产，快递包
抗击疫情的双重需要。裹揽投能力也逐步恢复。但与此同时，
国外疫情的爆发和蔓延引起连锁反应，
二、疫情对邮政行业带来的影响
全球运输网络严重受阻，航空公司大范
新冠肺炎疫情爆发以来，国内外各围减航停航，尤其对美、力口、澳等路向
行各业都受到冲击，对邮政行业也同样运能影响严重，国际航空运能大幅削减，
带来巨大影响。从短期来看，负面影响跨境物流通关关口关闭，通关效率降低，
明显，在网路、人员、成本等企业实际大量国际邮件运输暂停，国际货运网络
运营层面带来多重挑战。长期来看，负通达性削弱，国际邮件业务量断崖式下
面影响有限，人们对于邮政重要性的认降。
识进一步加强，行业向头部企业集中。3、从企业运营来看
可见，疫情对邮政行业的影响既有问题疫情对邮政企业生产经营最直接的
的一面，也有积极的一面，机会与危机影响主要体现在成本上涨、人手短缺、
并存。网路不畅三个方面。疫情发生以来，邮
1、从行业结构来看政企业一方面开通物流运输绿色通道，
邮政行业在此次疫情下加速分化，不计成本保障民生，全力为全国各地驰
头部企业依靠网络的稳定性、体制制度援武汉等地的疫情防控物资提供免费运
的合理性、服务质量的可靠性等方面，输服务；另一方面购置防疫物资、为疫
在行业内地位逐步巩固，其网络规模优情居家隔离的员工照常支付薪酬等，企
势和抗风险能力得到充分发挥，而中小业运营成本急剧上升。
型企业受制于规模和抗风险能力，面临由于疫情在春节假期里的突然发生，
资金周转困境和现金流压力。邮政行业加之重点疫情防控区域封城、封村、高
间合作渗透步伐加快，行业联盟和企业速限行等多方面交通管制的叠加影响，
抱团现象涌现，强化了行业的专业化和道路通行受阻，大量快递人员滞留家乡，
网络协同发展能力，邮政行业长期小、散、无法按时复工，特别是湖北、河南等新
乱的局面得到进一步改善，行业集中度冠疫情影响较大的省份同时也是蓝领劳
进一步提升，行业格局趋于稳定。动力输出大省。即使