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日本企业“长寿”的奥秘 基于周恩来总理在中日关系上的巨大影响,早在上世纪八十年代,淮安就与日本有关城市构建了友好城市关系。在我宣誓加入少先队的周恩来故居花园,栽植了日本友人赠送的樱花。曾就读的淮安中学则与日本有关学校建立了年度互访机制,经常有日本中学生来淮安中学访问。 中日之间因为钓鱼岛事件激发了一些深层次矛盾,但是不可否认的是,在过去三十五年的改革开放过程中,日本在一些方面影响着中国。邓小平1978年访日时,先后考察了一批现代化工厂和京都、奈良、大阪等地,还特别表达了对于乘坐“新干线”的感想,此次访问引发了中国向日本学习企业管理的热潮。为什么这个岛国能够创造20世纪最大的经济奇迹?为什么东京能够于上个月再次获得举办夏季奥运会的资格?由于近年来攻读管理学博士,我特别研究了日本企业的经营之道。 截至2012年,在日本存续超过100年以上的“长寿企业”已突破2.1万家,历史超过200年的企业有3146家,均为全球最多,更有7家企业历史超过了1000年,排在世界最古老企业前三位的都是日本企业。而在中国,经营历史超过150年的百年企业仅有5家。有关统计显示:中国中小企业的平均寿命仅2.5年,而日本企业的平均寿命则是35.6年,是前者的十四倍之多。日本企业如此长寿的奥妙,首先来自她独特的企业精神:员工视企业为家,老板视员工为亲人,精诚团结,风雨同行。日本企业的专业化、家族传承、长期雇佣制和持续创新也是我们需要学习借鉴的重要方面。 2002年韩日世界杯足球赛决赛在日本横滨举行,盛大活动结束后,数万人的横滨国际体育场没有留下任何垃圾,让全世界为之动容。这个经典案例反映出的民族自觉和纪律精神正是日本企业长盛不衰的文化内核。全球仅有两份报纸的日发行量超过千万,它们分别是日本的《读卖新闻》和《朝日新闻》,从一个侧面体现了这个国家的全民学习氛围。 日本企业在打造世界级品牌方面成果极为丰硕。上世纪八十年代在中国电视上有一句广告语非常出名:车到山前必有路,有路必有丰田车。丰田、本田、铃木等日本汽车厂商紧紧抓住上世纪七十年代“石油危机”中的契机,快速设计并生产出节能省油、性能卓越的低排量汽车,一举攻占美国市场。日本在发展相机产业方面同样令人惊叹,佳能、尼康、富士等企业取长补短,精益求精,始终保持在行业的最高端和最前沿,以专业单反数码相机称雄于世。 日本人自己也承认,他们从中国,尤其从大唐盛世中获益良多。茶道、花道、书道、柔道、剑道、武士道、空手道等均受到中国传统文化的深刻影响。但是他们没有固步自封,而是以“明治维新”为新的起点,全面学习吸收西方先进的科技文化,因而从一个“二战”战败国快速成长为世界第二经济大国。虽然上世纪八十年代开始,日本长期处于经济衰退,但是正如华为总裁任正非在《北国之春》文中所述,日本人的可贵精神在困难时期得以充分展现,他们依然保持了高昂的精神状态,仍然以所在企业为家为归宿,坚守岗位,勤奋工作。 团队精神、自律品质、精益求精、追求卓越、包容并蓄、坚持不懈,这是日本企业给我们的一些启示。