用电采集系统常见问题及对策.pdf

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用电信息采集系统建设与运维中常见问题与对策

用电信息采集系统是通过对终端用户和配电变压器的用电数据进行

采集和分析,实现用电监测控制、分级阶梯电能量、负荷管理、线损

分析,最终达到自动抄表、错峰用电、远程停送电、用电检查〔防窃

电〕、负荷预测和节约用电成本等目的的一种信息系统.根据国家电

网公司的要求要逐步对直供直管区域内所有用户建成全覆盖、全采

集、全费控〞的用电信息采集系统,为了更好的建设与运维用电信息

采集系统,笔者现将建设过程中遇到的一些常见问题与解决对策与大

家共同探讨.

1用电信息采集系统建设方面

1.1建设初期准备不够充分、不够重视

1.1.1存在问题

〔1〕改造前期台区用电信息普查工作开展不够全面,出现台区用户

与变压器关系不对应、个别用户串台区现象,导致采集成功率达不到

要求.

〔2〕对采集设备的稳定性、扩展性认识不足,对系统的技术性能不

是十分了解,加上载波通信技术中存在的不稳定性,易造成在改造过

程中重复出现集中器升级、载波通讯模块更换等工作,安装调试过程

中判断失误,重复施工,浪费人力物力,造成施工进度缓慢.

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〔3〕改造前期施工材料准备不充分,导致在施工过程出现采购材料

不能配套使用,造成施工工艺下降,甚至出现窝工现象.

〔4〕台区改造时无供电企业人员跟进,施工方对具体改造方案理解

不充分,易造成采集设备安装错误且出现问题时不能与时有效的处理.

1.1.2对策

在用电信息采集系统建设前期,一定要将准备工作做足做细.一是对

每个计划改造台区提前进行详细的普查工作,例如草图绘制、逐户核

对用户用电信息,清理有表无卡、有卡无表用户等工作,确保改造工

程有序推进.二是在施工前选取典型台区〔环境复杂、台区大、用户

多〕进行前期试点.进而在安装、调试过程中积累经验,总结出现的

问题,制定相应的处理措施,掌握安装调试方法,提升故障处理能力.

三是在典型台区试点时,充分评估采购材料是否合格配套〔特别是

485线的选用〕、安装后是否符合施工工艺标准.四是针对每个台区

制定切实可行的改造施工方案.施工方、台区负责人、项目负责人三

方签订技术交底协议书,明确改造台区的相关要求.台区负责人实时

跟进,监督施工改造过程,与时协调处理出现的问题.

1.2建设中期管控力度不够、把关不严

1.2.1存在问题

〔1〕安全管理即培训教育不到位,导致施工方无票操作、安全工器

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具不合格、停送电手续不齐全等违章事件.

〔2〕智能电表、采集设备库房管理不规X,未对采集设备进行全过

程闭环管理,施工方施工完毕后往往出现采集设备丢失机装错现象.

〔3〕对接线方式、布线原则、工艺要求等把关不严,造成采集系统

后期故障率提高、运维难度变大.

〔4〕对用户宣传解释工作不到位,停电信息发布不与时,停电较为频

繁,造成服务质量下降,投诉事件发生较多.

1.2.2对策

在系统建设中期,一是供电企业首先做好对施工队伍的资质审查,对

所有参加施工的人员进行强制培训,经考试合格并由安监人员审核鉴

定发放安全技术合格证后方可进行施工作业.再者要加强施工现场的

安全管控力度,供电企业要严格落实三级安全防护网络机制,确保施

工现场无违章.二是加强采集设备库房管理工作,实行改造一个台

区、验收一个台区、核对一个台区〞再进行下一台区设备领用的闭

环管理制度,避免将大批量采集设备配送给施工人员.三是要对施工

现场的施工质量定期进行中间检查,发现问题下达整改通知书要求施

工方与时处理,重点要对采集设备485线的接线进行检查,如485线

是否压接接线鼻子、接线端口是否选用正确、表箱外裸露部分是否

加装PVC管进行保护等方面进行逐一排查,严防出现大面积接线错误

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或接线不牢固等现象.四是加大用电信息改造过程中的宣传工作,拓

宽信息发布渠道,加大信息覆盖面,如通过电视、短信公布改造期间

的停电信息等；提前进入改造台区主动进行宣传,X贴用电信息采集

系统建设内容,公布服务,与时处理和反馈客户的意见和建议.对

改造台区停的送电严格执行早停晚供策略,提前在改造台区X贴停

电信息和停电X围.在改造过程中对所有用户的新旧表计进行拍照留

底,公布用户表计轮换信息〔新旧表计止度、电量、表号等〕,拆回

表计至少保留一个抄表周期,用户若对电量存有异议,可随时进行查

阅.用真诚赢得客户的支持与理解.

2用电信息采集系统运维方面

用电信息采集系统建设完成后并不就意味着此项工程已经圆满完成,

它的后期运维工作更加重要.用电信息采集系统日常运维中的常见问

题与解决方法如下.

2.1集中器不上线

若集中器所处位置信号良