公共关系学自考真题及答案202210.pdf

2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

公共关系学

(课程代码00182)

第一部分选择题

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只
有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.公共关系的行为主体是
A.相关公众B.沟通媒介C.组织机构D.顾客
2.侧重从传播属性认识公共关系的学者是
A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.蔡尔滋
3.公关意识的核心是
A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识
4.MIS是指
A.行为识别系统B.视觉识别系统C.理念识别系统D.心理识别系统
5.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是
A.经营方式B.内部业务C.人员组成D.工作范围
6.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是
A.法约尔B.马斯洛C.布林D.麦格雷戈
7.能够为思维提供感觉信息的心理因素是
A.性格B.态度C.需要D.知觉
8.“随大流”指的是
A.从众心理B.逆反心理C.抗拒心理D.自卑心理
9.根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于
A.行动语言B.标记语言C.物体语言D.书面语言
10.人类传播发展史上第二座重要的里程碑是
A.语言B.印刷术C.文字D.电子技术
11.公关策划的生命力在于其
A.灵活性B.程序性C.时机性D.创造性
12.“人的一切行为，都是为了利益的获取”出自
A.马克思B.恩格斯C.列宁D.毛泽东
13.整合营销的最高阶段是
A.形象的整合B.关系管理的整合C.功能的整合D.协调的整合
14.承担广告费用的是
A.广告媒介B.广告代理商C.广告受众D.广告主
15.最正规、最庄重的展览会形式是
A.博览会B.纵向展览会C.露天展览会D.横向展览会

16.根据接受者的范围，组织形象可分为
A.主导形象和辅助形象B.正面形象和负面形象
C.直接形象和间接形象D.内部形象和外部形象
17.决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是
A.决策阶层B.员工阶层C.行政和技术业务管理阶层D.监督阶层
18.较为稳定、安全的组织形象管理状态是
A.高美誉度/高知名度B.低美誉度/低知名度
C.高美誉度/低知名度D.低美誉度/高知名度
19.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是
A.赫尔曼B.英文韦氏词典C.乌里尔·罗森塔尔D.巴顿
20.公关危机决策在本质上是
A.确定性决策B.不确定性决策C.科学决策D.常规决策

二.多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少
有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21.在我国政府中，具有公关性质的部门有
A.新闻办B.信访局C.交际处D.联络处E.对外宣传处
22.公关的基本要素包括
A.行为主体B.沟通对象C.工作手段D.过程E.目标
23.根据关系的重要程度，可将公众划分为
A.首要公众B.次要公众C.临时公众D.周期公众E.稳定公众
24.影响知觉选择性的客观因素包括
A.知觉对象本身的特征B.对象和背景的差别C.对象的组合D.需要E.知识
25.传播的对象分析主要包括
A.传播对象的心理B.传播对象的劝服
C.传播的媒介环境D.传播的效果类型
E.传播的宣传方法
26.广告的商业功能有
A.沟通产销，刺激需求B.了解心态，掌握需要
C.扩大销售，加速流通D.加强沟通，传播文化
E.鼓励竞争，活跃经济
27.新闻发布会的工作环节包括
A.确定主题B.确定邀请对象C.会前准备D.主持会议E.收集反馈信息
28.根据规模可将展览会分为
A.大型综合展览会B.中型展览会
C.小型展览会D.袖珍展览会
E.露天展览会
29.组织的理念识别系统具体表现为组织的
A.经营信条B.精神标语C.座右铭D.经营策略E.标志
30.组织造型或“吉祥物”设计题材的类型有
A.山水类B.人物类C.动物类D.植物类E.产品类

第二部分非选择题

三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

31.简述网络传播的缺点。
①缺乏严谨性；(1分)
②缺乏深度与原创性；(2分)
③缺乏权威性；(1分)
④缺乏规矩。(1分)
32.简述公关人员应遵守的道德规范。
公正；(1分)正派；(1分)对社会负责；(1分)真实；(1分)保密。(1分)
33.简述公关的功能。
①收集信息；(1分)
②辅助决策；(1分)
③传播推广；(1分)
④协调沟通；(1分)
⑤提供服务。(1分)
34.简述影响和改变态度的因素。
①社会因素；(1分)
②团体因素；(1分)
③宣传因素；(1分)
④个性因素；(1分)
⑤态度系统特性因素。(1分)
35.简述公关策划的原则。
①利益性原则；(1分)
②客观性原则；(1分)
③系统