《顾问式销售流程》.ppt
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1-1销售的定义什么是销售?什么是销售?古代销售:传统销售:顾问式销售顾问式销售::物交换物货币产品/服务顾问式销售的定义顾问式销售的定义:了解客户的需求满足客户的需求达成双赢的目标创造忠诚客户创造忠诚客户我们为什么需要顾问式销售因为:我们为什么需要顾问式销售?不再有很烂的车顾客有更多的选择买方市场顾客期望值在不断地提高销售的原则2-1最终目标:双赢2-2建立起顾客的信任2-3增强顾客的信任2-4识别并理解顾客的需求2-5支持顾客2-6激发起顾客的热情销售成功的三要素信心需求购买力影响影响控制控制
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