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和客户聊天技巧话术

1.先问好：“您好，请问有什么我可以为您效劳的吗？”

2.通过问一些开放性的问题，让客户感受到你的关心，例如：“您的

需求是什么？您最关注的是哪些方面？”

3.用简单明了的语言讲解你们公司的产品或服务，例如：“我们的产

品有什么特点？服务内容包括哪些？”

4.回应客户的提问后，可以通过提供一些相关信息或资源，帮助他们

更好地了解你们公司的产品或服务。

5.如果客户有疑虑或不满意，需要耐心地听取他们的意见，并且通过

对话，找到解决问题的最好方式。

6.在结束对话之前，确认客户是否满意，并需要提供一些相关的联系

方式，以便他们在需要时可以随时联系你们公司。