电商运营教案.doc

教案

课程代码：课程名称：新电商精英-电商运营课程性质：√必修课□限选课□任选课学时/学分：48/3授课专业：授课教师：使用学期：审批意见：
签字：日期：
课程基本信息
课程标准（教学大纲）名称、批准单位及时间课程标准名称：《新电商精英-电商运营》课程标准
批准单位：
批准时间：教材名称、作者、出版社及版本《新电商精英-电商运营》，阿里巴巴商学院，电子工业出版社，2016年8月第1版。教学参考资参考教辅资料：
参考课程资源网址：
淘宝大学https://daxue.taobao.com/
亿邦动力网http://www.ebrun.com/教法、学法建议教法：讲授、分组讨论、启发式等学法：自学、讨论、互助、资料查询等；课程考核依据及考核方式结合《新电商精英-电商运营》课程标准要求进行考核。
考核方式：闭卷班级
名称班
编号本学期总学时其中讲授时数实习、实训或实验课时数习题(讨论)课时数复习学时14836102备注课程授课学时安排表
序号班号/周次授课内容计划
学时备注123413导论2理论讲授23任务一电子商务概述2理论讲授34任务一网络零售概论2理论讲授44任务一电商零售平台简介2理论讲授55习题课2习题课65任务二电子商务的就业和创业形式2理论讲授76任务二电子行业定位2理论讲授86任务二岗位工作与团队配合2理论讲授97任务三分析市场数据并了解零售平台规则2理论讲授107任务三网店货源准备及开店基础操作的讲授2理论讲授118任务三商品发布和管理及店铺设置规则2理论讲授128任务三网络安全常识2理论讲授139习题课2习题课149任务四店铺流量2理论讲授1510任务四店铺转化2理论讲授1610任务四店铺客单价2理论讲授1711任务四老客户营销管理2理论讲授1811任务四无线端运营2理论讲授1912习题课2习题课2012任务五仓库管理的概念2理论讲授2113任务五仓储规划2理论讲授2213任务五入库及分连作业2理论讲授2314习题课2习题课2414复习课2习题课合计48
序号NO1课题电子商务与网络零售概述教学时数2课型理论课教学目标知识目标：（1）了解电子商务的基本概念。
（2）了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O的区别。能力目标：了解电子商务发展趋势及其特点，并对主流电商平台有全面认识。重点难点重点：了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O的区别。难点：了解电子商务发展趋势及其特点，并对主流电商平台有全面认识。采用教法讲授、分组讨论学法建议自学、资料查询教学过程设计一、课题引入
课程介绍
1、开设目的
2、电子商务概述
3、电子商务与网络零售概述行业先驱
4、电商零售平台简介
二、主要知识/技能点及实施步骤
电子商务有其显著的特点：
1．信息化
2．虚拟性
3．全球性
4．社会性
电子商务的主要表现形式：
B2B：
（1）综合模式
（2）垂直模式
（3）自建模式
（4）关联模式
B2C：
（1）综合B2C
（2）垂直B2C
（3）直销型B2C
C2C的表现形势：

O2O的结构模型：

电子商务的发展趋势
趋势一：移动购物
趋势二：平台化
趋势三：电子商务将向三四线城市、农村渗透
趋势四：物联网
趋势五：社交购物
趋势六：O2O
趋势七：云服务和电子商务整体解决方案
趋势八：大数据的应用
行业先驱：
1．阿里旺旺和千牛
2．淘宝店铺
3．淘宝理财
4．口碑外卖

三、小结
电子商务的全面发展一定会对整个社会商业形态形成影响，传统行业具备生产、技术等多方面的优势，如果能结合电商全面发展，一定能够相互促进，让产品更具有竞争力，销售的渠道也能多元化。在互联网全面发展的今天，传统行业与电商不是二选一的形态，而应该是相互并进、相互依存的关系。备注

教师活动：知识讲解
问题记录
引导学生

学生活动：
认真听讲
做好笔记
积极讨论思考与练习1）列举B2B、B2C、C2C、O2O的主要代表企业。
（2）简述天猫商城的发展历程和重要事件的时间节点。
（3）列举出至少5个未来电商发展的主要趋势和方向。教学反思

序号NO2课题电商职业规划教学时数2课型理论课教学目标知识目标：电子商务的就业和创业形势、电商行业定位、岗位工作与团队配合能力目标：岗位工作与团队配合重点难点重点：了解电子商务的就业情况和可能的创业机会难点:了解每个主要电商岗位的主要工作内容，并寻找团队合作切入点采用教法讲授、分组讨论、启发式学法建议自学、讨论、资料查询教学过程设计一、课题引入
引例：马斯洛需求层次理论

二、主要知识/技能点
岗位工作：
店铺运营
店铺运营岗位能够对全店进行操盘把控。
推广和活动
这个岗位与店铺运营深层次对接，引入更多的流量并形成成交。
美工和视觉
电商不像线下商店，能看到