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试听课流程: 1测评报告 测评方式:A卷面分析报告B性格分析、心理辅导C课程计划D教育理念 告知方式A学情分析会B家长座谈会C电话通告/交流/沟通 书面报告统一表格见附表一 2试听课通知 凡是咨询/测评过的学员,周内:1电话通知2当面通知3短信提醒4前一天再电话提醒 试听卡见附表二 3课前预备 课件准备 教具准备 话术/游戏 熟悉口令 建立感情 性格分析 竞争机制 语音语调 礼品诱惑 已报优待 3课后交流 咨询师正面分析1课时安排2教师匹配3异议处理4辅导侧重点5难点/疑点 代课老师讲评1课堂表现2表扬3批评/意见和建议4课外读物5同步资料6电子资料 家长交流1其他科目分析2学习习惯的建立和培养3兴趣的提高4辅导效果/辅导史 4电话回访1课堂感受2教材认知/目标3教材使用4热线电话辅导 5同步目标1同步课程规划/量化2同学校同年级成绩比较 3英语/作文 6报名/危机塑造1时间2教师3名额4优惠政策5开班在即 7二次试听1原则上不报名不可以进班/或者试听一半 2二次试听家长必须到来3试听报告回馈4辅导计划/推荐版/调整/补习/补课/提高/ 8二次试听后回访1二次来听报名了75%2第三次不报名不进教室3三次来3/3制三次电话三次短信三次约访