(完整word版)关于阿里钉钉软件使用分析.doc

关于阿里钉钉软件的使用报告
一、阿里钉钉软件功能介绍
HYPERLINK"http://baike.baidu.com/item/%E9%92%89%E9%92%89"\t"http://baike.baidu.com/_blank"钉钉由HYPERLINK"http://baike.baidu.com/subview/2296/4818544.htm"\t"http://baike.baidu.com/_blank"阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造，提出的口号是“专注于提升中国企业的办公与协同效率”，目前通过近20个版本的更新，已经更新至3.4.6版本。
1.1、即时聊天工具
即时聊天工具，消息可以发送语音和短信，可以多平台同步,并依赖手机实现消息必达，消息可查看被查阅状态，在软件中这种即时聊天工具被称为“DING”，发出的DING消息将会以免费电话、免费短信、系统提醒等的方式通知到对方，无论对方是否安装钉钉，都可以做出回应，并及时显示。消息也可以设置成为匿名模式即软件中的“密聊”，进入密聊，头像和昵称都会打码（截屏无用）；所有消息阅读后30秒自动焚毁，消息不允许复制、转发，不留存，有三个私密等级可以设置。
1.2、企业群和通讯录
企业群和通讯录，通讯录实名制，组织机构可以分级管理，人员激活采用短信方式；
1.3、会议系统
移动电话会议系统和视频会议，支持多方移动通话会议，有条件免费使用。
1.4、公告
公告，支持公告发送到不同终端，也可转化为必答消息，可查看查阅状态，公告可以设为加密方式；
1.5、智能设备
主要为外接打卡机或者手机登设备
1.6、签到考勤
签到考勤，支持地图实时GPS定位提交考勤位置，支持无线WIFI接入提交，支持实拍现场图像见证；
1.7、钉盘功能
钉盘功能、钉盘提供企业内部人员使用，云盘数据可转化为消息传阅，所有数据可以导出；
1.8、审批
流程审批，可灵活设置审批事项和审批人，并可自定义设置或新增审批事项并可统计查询。
1.9、日志
工作日志，可实现员工工作日报、周报、月报等工作汇报，可查看统计。
1.10、报表
智能报表，提供给管理员及负责人查询统计各种数据情况；
1.11、开放接口
开放开发平台，可以自主开发微应用，通过加密接口，可和公司内部系统进行数据交互；
1.12、权限设置
权限可以分级管理功能，云盘分区安全存储功能；
1.13、其他应用
数据采用加密存储和传输，云端安全防护（需使用第三方付费开发软件）；多中企业管理软件(第三方有条件免费使用)
1.14、支持平台
IOS（苹果手机系统）、Android（安卓手机系统）、Windows、MAC（苹果电脑操作系统），提供手机端及PC后台管理功能。
二、系统的优点及缺点分析
2.1优点分析
1、真实手机认证，管理可控；
2、消息状态可跟踪，消息必达，提高沟通效率；
3、消息、云盘数据和邮件数据的有效整合，可统一存放至个人或部门及公司共享的存储区域；
4、简单的流程审批功能可满足一般日常管理要求；
5、可以灵活的设置单位不同层级的分支机构和管理员；
6、移动电话会议，解决移动办公多方沟通问题（目前仅最大支持16人，可申请更多人，且有时间限制）；移动视屏会议（目前仅最大支持16人，不可申请更多人，且有时间限制）
7、考勤功能可通过GPS定位、认证的wifi接入和实拍现场认证等方式实现，避免弄虚作假，具有实际操作和意义。
8、所有功能业务流转最终体现为消息跟进，并可跟踪，能主动推进工作进度，提高协同工作效率；
9、安全功能从客户端（手机、电脑等）到系统端（阿里巴巴公司服务器）可以通过付费的第三方应用实现高安全性；
10、支持微应用开发，支持和企业后台系统的整合；
2.2缺点分析
1、不能进行私有服务器部署，数据的流转只能由阿里巴巴公司控制，数据存在安全、保密的风险。
2、如对接公司内部系统（邮箱和其他销售系统），需要开发对接平台，存在安全及成本问题，且目前能够开发在公安网与互联网互联背景下的对接平台公司很少；
3、必须提供组织结构和企业通讯录，并存入阿里后台，存在隐私风险（并且手机通讯录将上传至阿里后台）；
4、单位公告、邮件或其他文档等重要信息需通过阿里云数据处理，存在数据泄露风险；
5、后台数据统计管理功能目前还很简单，且不方便使用；
6、自带的流程审批功能有限，不可预定义审批人员和不同层级的审批流程，需要被审批人自己设定审批流程层级，无法根据审批事项统一设置规范流程；
7、部分员工不开通钉钉造成沟通中断、离职人员不及时退群或无人员处理跟踪导致人员内部信息泄露；
三、使用建议
1、通过功能分析可以看出作为沟通工具，钉钉在面对人员相对固定、分支层级清晰、相对固化的单位和企业时相比微信更具优势，利用