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医美运营会员积分狂欢大派兑方案

一、活动目的

1、回馈客户，提升会员的满意度及忠诚度；

2、通过积分兑换带动部分有需求、犹豫客户择机消费；

3、邀约客户来院并刺激引导消费；

4、提升老顾客活跃度，并激发部分休眠顾客再消费；

5、按照会员章程规定进行积分兑换，同时为年底积分兑换做储蓄准备；

二、活动时间：

三、活动主题：会员积分狂欢派对

四、宣传策略：

1、院内宣传：广告机1个、展架2个（门口、会员中心）、桌牌10个、LED

文字条、折页200份；2、短信宣传：对所有成交客户x月x日、x月x日两

次短信露出；3、电话宣传：

a)钻石卡、金卡、银卡客户由咨询师进行通知邀约；

b)积分100以上时尚卡客户由会员中心工作人员按照积分从高到低进行通知

邀约；

4、推广宣传：x月x-x月x日对外露出的报广，可携带“会员中心积分狂欢

派对”活动字样；

五、积分抵换策略

1、消费赠送积分：活动期间消费，新老客户来院消费即可获赠88个积分（每

人限获赠一次）

备注：赠送积分均可用于积分兑换礼品、积分兑换项目、购买手册。
2、老顾客积分兑换手册：

1)凭会员卡，花费200积分，获“会员混血奢享汇（时尚名媛版）”，每人

限兑换一次；2)凭会员卡，花费400积分，获“会员混血奢享汇（白金名媛

版）”，每人限兑换一次；3)凭会员卡，花费960积分，获“会员混血奢享

汇（钻石名媛版）”，每人限兑换一次；

3、积分抵换项目：

抵扣积分积分抵扣项目售价备注

200中医：女性亚健康+内分泌调理（一次）

300口腔：全套洁牙（一次）

皮肤：GSD专项护理（一次）
500
中医：中医全息通络祛斑
同项目每人最
1000无创：衡力去鱼尾纹（一次）多换购1次；以
上积分优惠抵
中医：春季美容养生套餐+全息基因回春疗法（一次）用政策，产生补
1500
款部分，不再享
口腔：BEYOND冷光美白牙
受任何院内折
皮肤：C6（一次，含基础护理）扣；
1600
皮肤：王者风范嫩肤（一次，含基础护理）

2500皮肤：深蓝紧肤（一次，含基础护理）

3000无创：BOTOX祛鱼尾纹

4、积分兑换礼品：

人预计来库预购
抵扣分值礼品市场价成本采购费用
数院数量存数量

优斐斯面膜
250
迷你电子称

蚕丝面膜
500
斯顿真空保温杯
迪奥唇彩
800
香奈儿睫毛膏

兰蔻璀璨爱恋女

士香水30ml
兰蔻魔幻奇迹香

水30ml
1000Versace范思哲
香韵女士香水
30ml

Swatch手表

施华洛世奇水晶
2000
ChanelN°5香

水

2800太阳眼镜

施华洛世奇项链
3500
电动牙刷

5000施华洛世奇手链

施华洛世奇手镯
7000
Prada短款钱包

爱马仕丝巾
10000
Parada长款钱

包

16000LV手提包

25000Prada手提包

合计

备注说明：

1.本次积分兑换因双倍积分同时提高了积分兑换门槛，同时参考上次积分兑

换客户的反应，此次积分兑换提高了积分兑换礼品的价值感，同时增加了高

端会员积分兑换的选择，尽量将高积分会员积分消费掉一些，为后续积分兑
换常态化主题化做准备；

2.为节约成本并了解客户对礼品选择的反馈，所有礼品分批次采购；

3.为控制成本，本次兑换将以往会员中心剩余的礼品也纳入兑换范围，同时

尽量将以往剩余礼品兑换出去；

4.此次积分兑换活动预算为7万元，因礼品为参考价格所以实际费用以采购

产生的费用为准，此预算只作为参考；

5.为减少活动礼品兑换成本预算，此部分礼品主要为国际奢侈品，故建议礼

品前往香港进行购买；

6.所有兑换礼品按照实际库存以及实物为准；

7.10000以上积分兑换的礼品采取先兑换再购买原则（活动期间客户先兑换

选择礼品并进行积分扣除，再根据客户选择会员中心再次进行礼品采购申请），

防止礼品兑换出去造成浪费的情况发生；

8.关于礼品详情采购请详见会员3月积分采购礼品申请方案；

六、关于积分不清零口径

根据之前会员手册规定，将对会员卡进行积分清零活动，由于会员中心

之前积分兑换活动不多，目前有绝大部分客户积分较多，清零后客户积分无

法短时内增加，减少了一个邀约来院的有利手段，同时近期消费的低端会员

造成不良的印象，从长远客户管理与邀约上面考虑，目前情况下积分清零也

对会员管理不利：故本次积分清零活动暂时取消，对外口径如下：尊敬的xxxx

会员您好，按照会员章程本应在xxx年xxx月xx日前将xxx会员卡积分清零，

但为更好的维护您在xxxx的会员权益、享受xxx更优质的服务，经医院管理

层研究决定，本次会员卡积分清零活动暂不执行。
下一次积分清零时间未定，如需执行会