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1项目风险管控措施 项目是在复杂的自然和社会环境中进行的,必然受到各种因素的影响,也 就是说存在风险,这些风险的影响有正面的也有负面的。为了避免和减少损 失,将威胁化为机会,项目主体必须了解和掌握项目的风险来源、性质和发生 规律,进而进行有效的管理。 整个系统建设过程中的风险控制和管理过程主要包括以下几个方面: 明确目标 风险识别 风险评价 设计、评价、选择风险应对方案 实施方案 评估与审核 项目风险管理实际上就是贯穿在项目开发过程中的一系列管理步骤,其中 包括风险识别、风险估计、风险管理策略、风险解决和风险监控。它能让风险 管理者主动“攻击”风险,进行有效的风险管理。 在项目管理中,建立风险管理策略和在项目的生命周期中不断控制风险是 非常重要的,风险管理包括四个相关阶段: 1)风险识别 识别风险的方法常用的有风险识别问询法(座谈法、专家法)、财务报表 法、流程图法、现场观察法、相关部门配合法和环境分析法等。 2)风险评估 对已识别的风险要进行估计和评价,风险估计的主要任务是确定风险发生 的概率与后果,风险评价则是确定该风险的经济意义及处理的费/效分析,常用 的方法有:概率分布、外推法、多目标分析法等。 3)风险处理 一般而言,风险处理有三种方法,①风险控制法,即主动采取措施避免风 险,消灭风险,中和风险或采用紧急方案降低风险;②风险自留,当风险量不 大时可以余留风险;③风险转移。 4)风险监控 包括对风险发生的监督和对风险管理的监督,前者是对已识别的风险源进 行监视和控制,后者是在项目实施过程中监督人们认真执行风险管理的组织和 技术措施。 在项目管理中,任命一名风险管理者,该管理者的主要职责是在制订与评 估规划时,从风险管理的角度对项目规划或计划进行审核并发表意见,不断寻 找可能出现的任何意外情况,试着指出各个风险的管理策略及常用的管理方 法,以随时处理出现的风险。 1.1风险识别与分析 和其它信息系统建设项目一样,本项目的风险主要包含以下几个共性方 面: 技术风险:核心技术是否成熟稳定、系统开发难度、技术方案是否成熟, 系统设计是否有缺陷; 费用风险:费用分配合理性、项目成本能否有效控制; 时间风险:工时估计和项目进度总体控制; 人力风险:项目用人问题、团队意识以及技术观念差异,项目各参与方的 人员流动的风险等; 管理风险:核心技术的控制及知识产权保护、管理机制、决策水平、过程 控制等。 1.2风险控制与规避措施 对于本项目,项目风险管理组织结构的最上层是项目领导,领导层只对项 目宏观风险进行控制,项目经理负责具体事务的管理,应该负起项目风险管理 的全面责任。在风险控制和规避方面我们将根据项目实际进度和任务充分分析 和评估各个风险,重点按照风险类型、严重程度、发生概率、减缓措施等内容 来考虑。本项目中前面所分析的各种风险我们将采取下表所示的控制和规避措 施: 严重发生 风险类型主要控制和减缓措施 程度概率 由专家小组进行技术和方案的论证,一方面承建 商需要形成自己的专家小组,另一方面,业主也 技术风险大低 需要一个相对比较固定的专家团,从两个层面上 对项目的总体技术架构进行监督和控制。 建立一整套费用控制和评价机制,包括详细的成 费用风险中低本预算和绩效考核体系,对成本变更进行严格控 制 1、科学建立并规划好项目进度计划,项目总体 建设方案必须通过专家论证后再按计划实施 时间风险中中2、做好项目跟踪,及时了解实际进度和基准进 度计划之间的差距,根据实际情况及时调整基准 计划 1、建立完善的项目评价和激励机制,充分调动 项目人员的积极性,尤其是在项目中比较重要的 管理和技术人员 人力风险中低 2、充分考虑人员流动的风险,强化人员的选择 和调动的计划性,保证人员结构和技术结构的稳 定向,做好人员调动的交接工作 管理风险大中建立一套科学的项目管理制度 建立一套严格的需求变更控制流程以及相应的组 织保障,切实明确需求变更时各方应当承担的责 需求变更大高任和风险,对需求变更所带来的成本、进度上的 正负面的影响进行充分的估计,重大需求变更需 要高级别的反复论证 严重发生 风险类型主要控制和减缓措施 程度概率 对各开发商,要加大各方面的协调和沟通力度, 干系人的 大高切实明确各方面的职责和分工,制定相应的沟通 配合 管理计划,组织好各种沟通活动 除了在项目开始建设之前对风险进行详细分析和预测外,在系统建设过程 中我们将对风险控制做到即使跟踪和控制: 对于可能影响项目成功的风险的评估在项目综合计划书的编写过程中完 成。 项目组的任何成员或用户都可以提出问题或发现某种风险并将它记录到 《风险记录表》中。项目经理将针对解决风险和问题多种的方案组织相关人