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13信息管理与信息系统
L11314052刘洁

小米公司swot分析

小米公司简介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能
家居生态链建设的创新型科技企业。
“让每个人都可享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式
开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力于让全球每个人，
都能享用来自中国的优质科技产品。
小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，小米公司在2012年全年售出手
机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台。
小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品
等领域也颠覆了传统市场。截至2014年年底，小米公司旗下生态链企业已达22家，其中紫
米科技的小米移动电源、华米科技的小米手环、智米科技的小米空气净化器、加一联创的小
米活塞耳机等产品均在短时间内迅速成为影响整个中国消费电子市场的明星产品。

内部优势（S）
1、团队优势
小米团队人才济济，很多技术人员来自于国内外著名科技公司。这为小米提供了技术上
的支撑。在小米公司内部没有森严的等级制度，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自
己的伙伴。这让员工们对小米公司产生了强烈的归属感，有巨大的凝聚力，无疑这对小米的
发展益处多多。小米崇尚创新、快速的互联网文化。他们讨厌冗长的会议和流程，他们选择
在轻松的伙伴式工作氛围中发挥创意。这样能让创意更快更好的诞生。
2、价格优势
小米的价格相对于同等手机价格更低，在消费者考虑到性价比时，无疑会选择小米。小
米价格低与其成本低是分不开的。对于小米公司来说，能够以低价面世，与供应商的选择有
着很大的联系。小米并没有任何的制造工厂，它主要供应商都是曾经在手机市场有着相当地
位然而目前逐渐衰弱的公司联合，一方面借用这些公司成熟的技术制造出性能不错的手机，
另一方面也是由于这些公司在手机市场的衰败而导致其供应的议价能力并不会非常强，从而
降低了成本。并且小米公司选择不同的公司来合作提供上游零件产品、以及有着不同代工企
业的选择，保证了不会受单一供方的约束，也同样降低了成本。
小米主要采取了电子渠道加物流公司合作的分销模式。其渠道以直接渠道，短渠道，以
及窄渠道为主，由厂家直接供货。小米手机目前的销售，全部依靠小米科技旗下电子商务网
站小米网的网络直销，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余成本，
杜绝了假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响
力。在库存和物流上，小米科技充分利用其天使投资旗下的凡客等诸多互联网公司的支持，
将小米机与这些公司进行服务对接，突出其低成本，高效率，快整合，双向推动的优势。
3、营销优势
小米手机精确的市场定位，“破盘性”的定价，性能不错的机身吸引了很多消费者。在
营销推广方面，小米采用了饥饿营销、微博营销、网站营销、口碑营销、炒作营销等营销方
式，这为小米带来了大量米粉，为小米产品的大量售出奠定了基础。
内部劣势（w）
1、专利劣势
国家知识产权局专利查询系统显示，截至2014年12月21日，在专利检索总量方面，
小米共有1489项，苹果可检索的专利数量为2761项;在发明授权数方面，苹果已获得专利
授权的数量是小米的48倍;在外观设计专利上，苹果拥有的专利将近小米的4.5倍。如果和
国产传统手机厂商比，截至2013年底，中兴通讯在全球专利拥有量超过5.2万件，其中超
过90%为发明专利，累计专利授权量已超过1.6万件，华为的专利数量为71903项，其发明
专利授权量已连续7年排名世界第一。
因此，不管是与国际厂商比还是与国内厂商比，小米并没有足够的知识产权与其他智能
机制造商达成专利交叉授权协议，这已经让小米的未来之路充满了不确定性。可以说，其面
临的各种纠纷、诉讼和指责只是风险爆发的开始。
苹果在与HTC和三星的斗争中，都是在对手如日中天的时候用专利打击对手，效果明显。
2014年4月，小米公司宣布进军马来西亚、菲律宾等10个国家的市场，这些也是中兴和华
为的主要境外市场，中兴和华为利用专利权捍卫市场份额也是理所当然。未来，小米公司将
面临一场专利大战。
2、售后保障
售后问题一直是小米诟病最多的一个方面，小米的服务能否跟上，在最初开放预订之际，
小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此外，随着小米手机销售量的增加，今后的售后
服务也将成为小米新的挑战。
3、销售渠道劣势
小米的网络直销的方式主要依靠自家的小米官网进行销售，尽管后来又和淘宝、京东、
苏宁等电商进行合作，但考虑到小米手机的需求量之大，其官网经常会出现访问量超常现象，
这就让消费者的购买欲望大打折扣。
外部机会（O）
1、中国是巨