管理学知识点总结73266.doc

管理学知识点总结
第一部分管理学概述
什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。管理就是计划组织控制等活动的过程。人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。
管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益.管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。
管理学的特征：1、管理是一门边缘科学；2、管理学是一门不精确的科学；3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科；5、管理学以系统观念为基础；6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科；7、管理学是一门软科学；8管理学具有鲜明的时代特征。
管理在社会发展中的作用？
管理是维系人类正常社会生活的条件（早在原始社会人类就懂得组织的必要,有组织就有管理）2、管理是社会资源有效配置的手段。(管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障）3、管理是社会生产力实现的基础。（a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上;b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。）4、管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。（管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确,取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理,取决于管理对组织活动过程的调控是否得当）。
史前人类社会管理特点包括:
1、习惯化的管理方式（原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现,这说明管理从一开始就具有习惯性）；2、原始民主的管理制度；3、简单的管理机构；4、人格化的管理权利;5、单一的公共事务管理。以上五点统称公共事务管理。
管理两重性:自然属性和社会属性.
西蒙认为管理就是决策。
管理过程是管理学研究的对象。
10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动,管理是一种于人类文明共存的活动。管理萌芽于原始社会，马克思认为管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
11、管理学著名人物：
巴贝奇,被称为科学管理之父。他对管理思想的贡献最大。
泰罗：科学管理之父
法约尔：被称为管理过程理论之父（或先驱、人师，集大成者），是一般管理理论代表人物，是首先提出管理定义先河的人，他也是古典管理组织理论的代表,被为现代经营管理之父；
韦伯：被称为组织理论之父；
欧文被称为人际关系之父，也被称为人事管理先驱者,也是首先提出关心人的哲学。
最早提出人性假设理论的是梅奥.
我国最早提出重视人际关系的是孟子，提出重视人的因素是控制。
12、管理的职能的划分
管理的二职能:1、综合计划、管制行为；2、在其下又设次级职能；
管理的三职能计划、组织、控制.也被称为管理具体职能，其中计划是管理者首要职能，计划职能在整个管理过程中起着龙头作用.代表：戴维斯
管理的四职能：计划、组织管制激励。代表：麦克理戈。
第一个系统提出管理职能的人是法约尔，他的观点——五职能：计划组织指挥协调控制。
管理六职能：计划组织人事指挥协调报告
管理七职能：计划组织人事协调报告预算。代表:古利克
13、管理的基本特征
1、管理是一种文化现象和社会现象（管理或管理活动是否存在，必须具备两个条件：1、两个以上的集体活动；2、一致认可的目标);
2、管理的主体是管理者（德鲁克认为管理者的第一个责任是管理一个组织，组织是一个整体；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和员工)；
3、管理的任务、职务、和层次；
4、管理的核心是处理好人际关系；5管理的载体是组织；
6、管理者的角色
14、管理两重性对我们学习管理学和从事管理工作有何意义？
1、认真总结我国在管理理论与时间上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性
2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法.
3、结合实际，随机制宜的学习和运用。
4、管理体现着生产力和生产关系的辩证统一关系.
15、管理既是一门科学又是一种艺术，其中艺术强调管理的实践性。
16、管理时间是管理的活动过程,是管理思想和理论产生的源泉，又是管理思想和理论正确与否的检验标准。
17管理学的研究方法:1、调查法2、比较法3、历史法4、抽象法5、实验法6、案例法7、定量法8、唯物辩证法9、系统法10、理论联系实际法
18为什么学习和研究管理学
管理学的重要性决定了学习研究管理学的必要性
学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。（判定管理是否有效的标准是管理人员在实际管理工作中的管理成果或组织绩效。管理实践就是培养管理者的重要环节。）
学习研究管理学是未来的需要.
19、管理学的特点：一般性、多科性(综合性）、历史性、实践性(应用性）、抽象性
20、简述：国外古代