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电梯故障报修流程 业主或内部人员发现电梯异常,不能正常使用,统一报给前台客服; 前台和服通知维保人员或者管理员,现场确认,维保维修; 维保维修之后必须回复前台或者管理员,并说明故障原因,最后签字确认; 由管理员现场确认,电梯已修好,并可正常运行; 全部过程前台要记录在《电梯故障统计记录表》内. 目的:所有电梯故障维修要有记录,这样可以了解电梯故障率和故障原因,针对性的排查解决隐患。 电梯管理员每月需要整理归档的表单 《电梯故障统计记录表》—————-前台客服/管理员 《电梯维保作业报告》(维保单)-—维保单位 《电梯系统点检表》---—-———管理员 《电梯维修单》—————-————维保单位