小企业管理--形考任务2.doc

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一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
题目1
下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。
正确答案是：启动资金
题目2
对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是(）。
选择一项：
正确答案是:运营管理
题目3
某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么,该小企业实行的战略是(）。
正确答案是：集中化战略
题目4
当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是（).
选择一项：
正确答案是：跟踪定价
题目5
“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝'声”,这里的“咝咝”声应该属于（）.
选择一项：
正确答案是:附加产品
题目6
家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（)。
经营管理成本低，用人成本低，融资成本低
题目7
根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有(）等.
个人独资企业，合伙企业，公司制企业
题目8
小企业降低成本,获取低成本优势的主要途径有（）。
选择一项或多项：
简化产品,节约原材料,进行生产创新，实现生产的自动化，降低管理费用
题目9
小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）.
有助于小企业形成进入障碍,有助于降低顾客的敏感程度，有助于增强小企业的讨价还价的能力，有助于小企业防止替代品的威胁
题目10
小企业运营系统设计的主要内容包括（).
设施选址和布置,产品和服务设计，生产计划和工作设计
题目11
准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在:（)。
选择一项或多项：
节约资源、降低生产成本，降低库存成本和资金占用率，帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
题目12
下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。
工作扩大化，工作丰富化，工作轮换
题目13
企业市场营销组合的内容包括（）。
产品，价格，分销，促销
题目14
小企业适宜采用的定价策略主要有（)。
撇脂定价,跟踪定价，渗透定价
题目15
当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（)。
市场改进,产品改进，营销组合改进
题目16
个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体.（)
正确的答案是“错".
题目17
我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（）
正确的答案是“对”.
题目18
从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。()
正确的答案是“对”.
题目19
当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）
正确的答案是“对"。
题目20
集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）
正确的答案是“错"。
题目21
小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。(）
正确的答案是“错".
题目22
小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（）
正确的答案是“对”.
题目23
价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。(）
正确的答案是“错”.
题目24
形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能.在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”.()
正确的答案是“错”。
题目25
对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察.（）
正确的答案是“对".
题目26
将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？
根据使用者进行产品定位.
产品定位方法:根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位;根据使用者定位；根据产品独特性定位.
题目27
诱人的“美人鱼"
星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司.专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。"像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室，第二个是家,如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活"。这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。
比如,星巴克没有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴