网站运营数据分析方法.doc

（摘自中国站长站http://www.chinaz.com/）（选美团http://www.xuanmeituan.com/）搜索词排在2-4名过（一周）PV:1463UV：537跳出率11%平均访问时长：4分钟性别比例：男58%女42%地域分布：广东14%浙江9%北京8%江苏7%年龄分布：20-29岁45%30-39岁22%40-49岁19%学历分布：本科以上9%大专35%高中33%浏览：（天）首页浏览量410923%贡献下游浏览量3088时长2分钟转化路径：搜索引擎57%直接访问外部链接一、网站运营数据分析之内容指标网站转换率TakeRates（ConversionsRates）计算公式：网站转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法：网站转化率指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例如果每100次访问中就有10个登录网站那么此网站的登录转化率就为10%而最后有2个用户订阅则订阅转化率为2%有一个用户下订单购买则购买转化率为1%。这里需要注意的是目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率这都是狭义的网站转化率概念。注册转化率=新注册数/新访问数0.6%-1.5%充值转化率=新充值数/新访问数0.3%-0.5%提高网站转化率的方法：1.通过长尾关键词2.页面布局的转化率回访者比率RepeatVisitorShare77%计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访因此都希望这个值在不断提高如果这个值在下降说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是一旦你选定了一个时长和时间段就要使用相同的参数来产生你的报告否则就失去比较的意义。积极访问者比率HeavyUserShare计算公式：积极用户比率＝访问超过N页的用户／总的访问数指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法：根据你网站的内容和大小去衡量N的大小比如内容类的网站通常定义在11~15页左右如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便你可以看到这个指标应该是不断的上升。1页：50%5-9页：12.6%10-14页：12.5%15-20页：20%忠实访问者比率CommittedVisitorShare计算公式：访问时间在N分钟以上的用户数／总用户数指标意义：和上一个指标的意义相同只是使用停留的时间取代浏览页数取决于网站的目标你可以使用两个中的一个或结合使用。指标用法：其中的N也通过网站的类型和大小来定义比如大型网站通常定位在20分钟左右。这个访问者指标如果单独使用很难体现他的效用应该结合其它网站运营的数据指标一起使用例如转换率但总体来说较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站高的忠实访问率当然是较好的。同样的访问时长也可以根据不同的需要自行设定。忠实访问者指数CommittedVisitorIndex计算公式：忠实访问者指数＝大于N分钟的访问页数／大于N分钟的访问者数指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数这是一个重要的指标它结合了页数和时间。指标用法：这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分也许访问者正好离开吃饭去了。如果这个指数较低那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面。通常都希望看到这个指数有较高的值如果你修改了网站增加了网站的功能和资料吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容这个指数就会上升。忠实访问者量CommittedVisitorVolume计算公式：忠实访问者量＝大于N分钟的访问页数／总的访问页数指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量指标用法：网站通常都是靠宣传和推广吸引用户这个指标的意义就显得尤为重要了因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有１００００的访问页数却仅有１％的忠实访问者率这意味着你可能吸引了错误的访问者这些访问者没有啥价值他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑你的推广方式和宣传方式是不是有什么问题了。访问者参与指数VisitorEngagementIndex计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数指标意义：这个指标是每个访问