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第1讲运营管理与运营战略.ppt

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运营管理运营管理课程要求与考查课程要求与考查课程要求与考查教材与参考书目第一专题：认识运营管理谁来回答中国企业：我们在哪里？我要到哪儿去？归根到底我们最大的差距是观念差距。中国企业成为世界级企业最大的阻碍不是技术落后也不再是教育水平低下而是我们骨子里做企业的方式中国优秀企业与世界级企业之间存在的差距其实不仅是战略层面的而是整体性的。具体表现在五个方面：中国企业与世界级企业的差距到底是什么？我们要往哪儿去：从英雄式机会驱动走向职业化战略驱动——。世界级企业的五大标准世界级企业的运营水平的标杆对企业管理发展阶段的定位中国企业:史无前例的“大跨越”I.管理“四段”:一到二段II.管理“四段”:二段到三段Ⅲ.管理“四段”:三段到四段2.我国企业的“二次创业”论一、何为运营管理？运营管理运营管理二、为什么要进行运营管理——运营管理的地位进向物流（三）生产运营对企业的贡献运营管理三、运营管理管什么？运营管理四、运营管理的目标运营管理生产系统的演进与生产效率提高运营管理运营管理运营管理订单资格因素与订单赢得因素例1：西南航空公司活动体系图例2：宜家公司活动体系图四、运营管理的目标运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理