基于人工智能的客户筛选方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113643067A(43)申请公布日2021.11.12(21)申请号202110943039.7(22)申请日2021.08.17(71)申请人平安普惠企业管理有限公司地址518000广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）(72)发明人董秋平(74)专利代理机构深圳市明日今典知识产权代理事务所(普通合伙)44343代理人王杰辉熊成龙(51)Int.Cl.G06Q30/02(2012.01)权利要求书2页说明书9页附图3页(54)发明名称基于人工智能的客户筛选方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本发明涉及人工智能技术，提供了一种基于人工智能的客户筛选方法、装置、设备及存储介质，其中，方法包括：获取当前指定时间内购买所述商品的用户信息，提取各所述用户信息中维度信息，并转化为预设维度对应的维度数值集合，根据维度数值集合的信息熵值，设置对应预设维度的维度要求，基于维度要求的筛选目标人群进行推广。从而可以实现基于商品精准选择客群，节省了宣传成本，给用户以更好的体验。CN113643067ACN113643067A权利要求书1/2页1.一种基于人工智能的客户筛选方法，其特征在于，包括：获取当前指定时间内购买所述商品的用户信息；提取各所述用户信息中多个预设维度中对应的维度信息，并将各个所述维度信息按照预设的对应关系转化为维度数值；按照各个维度将各所述用户信息的所述维度数值进行提取，得到每个预设维度对应的维度数值集合；计算各所述维度数值集合的信息熵值；根据各所述信息熵值设置对应预设维度的维度要求；筛选符合各个预设维度的所述维度要求的目标人群。2.如权利要求1所述的基于人工智能的客户筛选方法，其特征在于，所述计算各所述维度数值集合的信息熵值的步骤，包括：提取各个所述维度数值集合中的最大值与最小值；根据公式计算每个所述维度数值集合对应的维度数值的标准值，其中，xij表示第j个所述维度数值数据集合中第i个所述维度数值，min(xij)表示第j个所述维度数值数据集合中元素的最小值，max(xij)第j个所述维度数值数据集合中元素的最大值，Yij表示所述维度数值数据集合中第i个维度数值对应的所述标准值；根据公式计算各个所述维度数值集合的信息熵值，其中其中，Ej表示第j个所述维度数值集合的所述信息熵值，当pij＝0时，定义pij表示第j个所述维度数值集合的第i个所述维度数值对应的概率值，n表示所述维度数值集合的个数。3.如权利要求1所述的基于人工智能的客户筛选方法，其特征在于，所述根据各所述信息熵值设置对应预设维度的维度要求的步骤，包括：将各个所述信息熵值与预设信息熵值进行比较；提取大于预设信息熵值的所述信息熵值对应的目标预设维度；获取所述目标预设维度对应的维度数值集合中的各个维度数值；根据所述维度数值集合中各个维度数值的大小，获取对应目标预设维度的范围属性，以及将各所述信息熵值进行归一化处理，得到各自对应的标准值；基于所述范围属性和所述标准值为对应的目标预设维度设定维度要求。4.如权利要求1所述的基于人工智能的客户筛选方法，其特征在于，所述提取各所述用户信息中多个预设维度中对应的维度信息，并将各个所述维度信息按照预设的对应关系转化为维度数值的步骤之前，还包括：获取所述商品的商品信息；将所述商品信息通过预设的向量机转化为商品向量；将所述用户信息的各个维度转化为对应的维度向量；根据相似度计算公式计算各个维度向量与商品向量的相似度；2CN113643067A权利要求书2/2页将所述相似度达到预设相似度阈值的维度设定为所述预设维度。5.如权利要求1所述的基于人工智能的客户筛选方法，其特征在于，所述筛选符合各个预设维度的所述维度要求的目标人群的步骤之后，还包括：获取所述目标人群的各个待定客户预设维度所对应的维度数值；根据公式计算各个所述待定客户的得分值；其中，p为所述得分值，si表示第i个预设维度的权重参数，xi表示所述商品第i个预设维度中维度要求的最大维度数值，yi表示所述待定客户第i个预设维度的维度数值，n表示预设维度的数量；按照所述得分值的大小顺序，选取预设个数的目标客户进行推广。6.如权利要求1所述的基于人工智能的客户筛选方法，其特征在于，所述筛选符合各个预设维度的所述维度要求的目标人群的步骤之后，还包括：检测所述目标人群中各个客户的购买信息；根据所述购买信息将所述目标人群中已购买所述商品的客户剔除，得到待推广人群；对所述待推广人群推广所述商品。7.如权利要求1所述的基于人工智能的客户筛选方法，其特征在于，所述筛选符合各个预设维度的所述维度要求的目标人群的步骤之后，还包括：搜集所述商品的推广后的售卖信息；判断所述售卖信息是否达