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微信公众平台之微信平台代运营

策划书

策划人：徐凯

孝感市微梦网络传媒有限公司

前言

本书策划主要面向于各个商家、企业对于微信网络营销的认识，以及我们将如何为你们提供最优质的服务。使商家的推广上升一个层次，提高公司产业的知名度和曝光率，做好口碑形成滚雪球效应。随移动网络是个趋势，现在的营销手段也不止于地推、网推，手机推广以后也必定会是一个趋势。手机推广可以提高朋友互动沟通更具亲切和信任感，客户量大，简单便捷。运用微信平台则可以最大化的吸引潜在顾客，提供最直接的服务，通过微信功能让活动做的精彩纷呈，使顾客历历不忘。

目录

1.背景介绍
2.微信公众平台介绍
3.微信运营服务
4.微信应用运营管理模式
5.微信公众账号的推广策略
6.微信推广的目的及优势

背景介绍
微信是腾讯公司于2011年推出的一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，适用于所有智能手机。微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式，人工方式、多媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台，每天都有大量互联网公司和传统企业进驻，使用公众账号通过移动端和粉丝互动，不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容，还可以进行一对一的深入沟通。
现在微信公众平台已经成为各行业首选的平台渠道，其中对用户沟通需求旺盛的旅游行业，也积极的加入其中，将微信做为移动式实时客服平台，提供预定功能、景点门票打折等各种服务，直接面向3亿微信用户，带来新的服务体验。

微信公众平台
2012年8月17日晚，微信公众平台正式向普通用户开放：在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个 QQ号码，打造自己的一个微信的公众号码，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
让我们来看个数据：”做为微信会员卡试水的的汉庭卡上线90天就获得52万微信关注用户，激活会员超过20万”。这点无疑证明了移动互联网用户对于旅游酒店方面的刚需。做为国内领先的旅游网站平台艺龙旅行网在微博领域的营销一直被外人精精乐道，而在微信营销的领域，根据我的了解，其开通的艺龙旅行网的微信公众号，也是在深入运营后获得了不菲的回报，订阅用户高达几十万。
1.微信和微信公众平台的比较

2.微信公众平台的种类
订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有。
订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号
消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根
本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）
服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、
酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、
新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

微信运营服务
基础运营套餐
微信公众账号开通与认证
二维码VI设计、推广
微信平台信息完善
自定义菜单功能
微信内容推选
运营汇报月报
设置自动回复接口
微信粉丝数量
微信数据分析与反馈
实战营销
微梦网络传媒代运营
1.需求：企业提供图片素材以及企业文化素材；
我们将全权代发文章推送，文章由微梦网络全权负责且内容与企业相关，定期推送一次企业自己的产品或者写一些跟企业文化有关的文章。
当企业需要推送优惠服务或打折信息时，提前2到3天联系微梦网络传递企业的信息，微梦将整理策划后对企业微信听众进行推送。
微梦所提供的微信运营功能
1、首次关注自定义回复（用户关注企业公众号后自动推送一条消息，可以是欢迎消息也可以是企业文化介绍等）
2、文本自定义回复（用户在回复公众号的时候，自动触发关键字回复用户信息，达到无人值守回复用户想要的信息）
3、图文自定义回复（自定义关键词回复，直接回复关键词后即可自动获得图文推荐信息）自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况