获取防疫信息的方法、装置、终端及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113849612A(43)申请公布日2021.12.28(21)申请号202111062440.6(22)申请日2021.09.10(71)申请人北京声智科技有限公司地址100094北京市海淀区北清路81号院一区1号楼6层601(72)发明人周圣凯陈孝良李智勇(74)专利代理机构北京三高永信知识产权代理有限责任公司11138代理人邢少真(51)Int.Cl.G06F16/332(2019.01)G06F16/35(2019.01)G06F40/289(2020.01)G06F40/30(2020.01)G06F40/211(2020.01)权利要求书3页说明书23页附图5页(54)发明名称获取防疫信息的方法、装置、终端及存储介质(57)摘要本申请公开了一种获取防疫信息的方法、装置、终端及存储介质，涉及人工智能技术领域，所述获取防疫信息的方法包括：基于多个问答匹配方式，确定防疫咨询信息对应的多个匹配结果，所述匹配结果包括答案信息和匹配参数，所述匹配参数用于表示所述防疫咨询信息与所述答案信息对应的基准咨询信息之间的匹配度；确定所述防疫咨询信息对应的第一语义特征；基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果，从所述多个匹配结果中确定目标匹配结果；输出所述目标匹配结果包括的答案信息。本申请实施例采用多个问答匹配方式，结合防疫咨询的语义特征，查找防疫咨询信息对应的答案信息，提高了防疫咨询的准确率。CN113849612ACN113849612A权利要求书1/3页1.一种获取防疫信息的方法，其特征在于，所述方法包括：基于多个问答匹配方式，确定防疫咨询信息对应的多个匹配结果，所述匹配结果包括答案信息和匹配参数，所述匹配参数用于表示所述防疫咨询信息与所述答案信息对应的基准咨询信息之间的匹配度；确定所述防疫咨询信息对应的第一语义特征；基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果，从所述多个匹配结果中确定目标匹配结果；输出所述目标匹配结果包括的答案信息。2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述确定所述防疫咨询信息对应的第一语义特征，包括：基于至少一个防疫相关信息，确定所述防疫咨询信息对应的至少一个第二语义特征；基于所述至少一个第二语义特征，确定所述第一语义特征。3.根据权利要求2所述方法，其特征在于，所述基于至少一个防疫相关信息，确定所述防疫咨询信息对应的至少一个第二语义特征，包括以下至少一种实现方式：所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中包含的防疫关键词的个数，则确定所述防疫咨询信息包含的所述防疫关键词的个数，得到第二语义特征；所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息的长度，则确定所述防疫咨询信息的长度，得到第二语义特征；所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中包含的分词数，则对所述防疫咨询信息进行分词，得到多个分词，确定所述多个分词的数量，得到所述第二语义特征；所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中是否包含时间信息，则确定所述防疫信息对应的时间检测结果，所述时间检测结果用于表示所述防疫咨询信息中是否包含时间信息，确定所述时间检测结果对应的第二语义特征；所述防疫相关信息为所述防疫咨询信息中是否包含地点信息，则确定所述防疫信息对应的地点检测结果，所述地点检测结果用于表示所述防疫咨询信息中是否包含地点信息，确定所述地点检测结果对应的第二语义特征。4.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果，从所述多个匹配结果中确定目标匹配结果，包括：基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果包括的匹配参数，从所述多个匹配结果中确定所述目标匹配结果；或者，基于所述第一语义特征、所述多个匹配结果包括的答案信息和匹配参数，从所述多个匹配结果中确定所述目标匹配结果。5.根据权利要求4所述方法，其特征在于，所述基于所述第一语义特征和所述多个匹配结果包括的匹配参数，从所述多个匹配结果中确定所述目标匹配结果，包括：将所述第一语义特征和所述多个匹配结果包括的匹配参数依次进行拼接，得到第一目标匹配特征；将所述第一目标匹配特征输入到第一分类模型中，得到所述目标匹配结果，所述第一分类模型用于基于匹配特征确定匹配结果。6.根据权利要求5所述方法，其特征在于，所述将所述第一语义特征和所述多个匹配结2CN113849612A权利要求书2/3页果包括的匹配参数依次进行拼接，得到第一目标匹配特征，包括：基于每个匹配结果对应的优先级，对所述多个匹配结果包括的匹配参数进行加权；将所述第一语义特征与加权后的多个匹配参数依次进行拼接，得到所述第一目标匹配特征。7.根据权利要求4所述方法，其特征在于，所述基于所述第一语义特征、所述多个匹配结果包括的答案信息和匹配参数，从所述多个匹配结果中确定所述目标匹配结果，包括：