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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113890945A(43)申请公布日2022.01.04(21)申请号202111015907.1(22)申请日2021.08.31(71)申请人江苏微皓智能科技有限公司地址210012江苏省南京市雨花台区花神大道23号5号楼406室(72)发明人朱宇光(74)专利代理机构北京康信知识产权代理有限责任公司11240代理人张文华(51)Int.Cl.H04M3/51(2006.01)G06Q30/02(2012.01)权利要求书2页说明书9页附图7页(54)发明名称数据共享的方法、装置和设备(57)摘要本发明公开了一种数据共享的方法、装置和设备。其中,该方法包括:与客户端设备建立语音通信;在与所述客户端设备进行所述语音通信的过程中,将用于同屏显示的页面链接发送给所述客户端设备;在检测到所述客户端设备对所述页面链接的触发操作后,将用于同屏显示的目标页面发送至所述客户端设备进行显示;在接收到所述客户端设备在所述目标页面的操作信息后,显示对所述目标页面执行与所述操作信息所对应的操作后的目标页面。本发明解决了在坐席和客户进行交流沟通时由于对信息理解偏差造成的营销成功率低以及客户的信任度低的技术问题。CN113890945ACN113890945A权利要求书1/2页1.一种数据共享的方法,其特征在于,包括:与客户端设备建立语音通信;在与所述客户端设备进行所述语音通信的过程中,将用于同屏显示的页面链接发送给所述客户端设备;在检测到所述客户端设备对所述页面链接的触发操作后,将用于同屏显示的目标页面发送至所述客户端设备进行显示;在接收到所述客户端设备在所述目标页面的操作信息后,显示对所述目标页面执行与所述操作信息所对应的操作后的目标页面。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,与客户端设备建立语音通信,包括:获取预设数据库中各个用户的用户画像信息;从所述各个用户的用户画像信息中确定与所述目标业务类型匹配的目标用户画像信息,并确定与所述目标用户画像信息对应的客户端标识;向所述客户端标识对应的所述客户端设备发起语音呼叫,以建立与所述客户端设备的语音通信过程。3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,将用于同屏显示的目标页面发送至所述客户端设备进行显示之前,所述方法还包括:确定目标业务类型;确定与所述目标业务类型对应的业务信息,将所述业务信息添加至所述目标页面中。4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,显示对所述目标页面执行与所述操作信息所对应的操作后的目标页面,包括:接收用户在所述目标页面中输入的与所述业务信息对应的签名信息,并显示所述签名信息;显示对所述目标页面执行与所述操作信息所对应的操作后的目标页面之后,所述方法还包括:建立所述业务信息与所述签名信息的第一关联关系,并存储建立了所述第一关联关系的签名信息和所述业务信息;或者,建立所述目标业务类型与所述签名信息的第二关联关系,并存储建立了所述第二关联关系的签名信息和所述目标业务类型。5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述目标页面中包括:第一区域和第二区域,其中,所述第一区域用于显示所述业务信息;第二区域用于输入并显示所述签名信息。6.根据权利要求1至5中任意一项所述的方法,其特征在于,显示对所述目标页面执行与所述操作信息所对应的操作后的目标页面,包括:显示对所述目标页面中的显示内容进行突出显示后得到的页面。7.一种数据共享的方法,其特征在于,包括:与坐席平台建立语音通信;在与所述坐席平台进行所述语音通信的过程中,接收所述坐席平台发送的用于同屏显示的页面链接;在对所述页面链接进行触发操作后,接收并显示所述坐席平台发送的用于同屏显示的目标页面;在对所述目标页面进行操作信息后,将对所述目标页面执行与所述操作信息所对应的操作后的目标页面发送至所述坐席平台进行显示。8.一种数据共享的装置,其特征在于,包括:2CN113890945A权利要求书2/2页通信模块,用于与客户端设备建立语音通信;发送模块,用于在与所述客户端设备进行所述语音通信的过程中,将用于同屏显示的页面链接发送给所述客户端设备;在检测到所述客户端设备对所述页面链接的触发操作后,将用于同屏显示的目标页面发送至所述客户端设备进行显示;显示模块,用于在接收到所述客户端设备在所述目标页面的操作信息后,显示对所述目标页面执行与所述操作信息所对应的操作后的目标页面。9.一种数据共享的设备,其特征在于,包括:存储器,用于存储同屏显示的页面信息以及程序指令;处理器,与所述存储器连接,用于调用所述存储器存储的所述程序指令,并对所述同屏显示的页面信息执行以下步骤:与客户端设备建立语音通信;在与所述客户端设备进行所述语音通信的过程中,将用于同屏显示的页面链接发送给所述客户端