一种会员信息管理方法及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113901100A(43)申请公布日2022.01.07(21)申请号202010902978.2(22)申请日2020.09.01(71)申请人苏州铁头电子信息科技有限公司地址215500江苏省苏州市常熟市东南街道云深路2号(72)发明人时凤珍(74)专利代理机构苏州瞪羚知识产权代理事务所(普通合伙)32438代理人张宇(51)Int.Cl.G06F16/2458(2019.01)G06F16/9535(2019.01)G06K9/62(2006.01)G06Q30/02(2012.01)权利要求书3页说明书7页附图2页(54)发明名称一种会员信息管理方法及装置(57)摘要本发明实施例提供了一种会员信息管理方法及装置，通过获取目标会员商户中各个会员录入设备采集的会员标签信息和会员个性化录入信息，然后根据预先训练的会员权限状态分析模型对会员标签信息进行分析，得到会员标签信息中每个会员用户的会员权限状态，同时对会员个性化录入信息进行分析，得到会员个性化录入信息对应的个性化覆盖互动状态，最后根据会员权限状态和个性化覆盖互动状态对目标会员商户所对应的目标商户对象的会员统计报表进行生成，得到生成结果。如此，能够有效地解决现有会员管理过程中存在很大的随机性和主观性、统计过程繁琐费时的问题，以帮助商户总结会员管理情况。CN113901100ACN113901100A权利要求书1/3页1.一种会员信息管理方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：获取目标会员商户中各个会员录入设备采集的会员配置信息，所述教室过程数据包括会员标签信息和会员个性化录入信息；根据预先训练的会员权限状态分析模型对所述会员标签信息进行分析，得到所述会员标签信息中每个会员用户的会员权限状态，所述会员权限状态包括会员等级状态和会员时长状态；对所述会员个性化录入信息进行分析，得到所述会员个性化录入信息对应的个性化覆盖互动状态；根据所述会员权限状态和所述个性化覆盖互动状态对所述目标会员商户所对应的目标商户对象的会员统计报表进行生成，得到生成结果。2.根据权利要求1所述的会员信息管理方法，其特征在于，所述获取目标会员商户中各个会员录入设备采集的会员配置信息的步骤，包括：根据接收到的生成请求，确定待评估的目标商户对象；获取所述目标商户对象对应的目标会员商户；向目标会员商户中各个会员录入设备发送数据获取请求；接收所述目标会员商户中各个会员录入设备响应所述数据获取请求发送的采集到的会员配置信息。3.根据权利要求1所述的会员信息管理方法，其特征在于，所述会员权限状态分析模型通过以下方式训练得到：获取会员权限状态样本集，所述会员权限状态样本集包括多个会员权限状态样本以及每个会员权限状态样本标注的会员权限状态标签；将所述会员权限状态样本集包括的多个会员权限状态样本以及每个会员权限状态样本标注的会员权限状态标签输入到初始配置的深度学习网络模型中，经过迭代训练得到所述会员权限状态分析模型。4.根据权利要求1所述的会员信息管理方法，其特征在于，所述个性化覆盖互动状态的识别网络模型通过以下方式训练得到：获取会员个性化录入信息样本集，所述会员个性化录入信息样本集包括多个会员个性化录入信息样本以及每个会员个性化录入信息样本标注的个性化覆盖互动状态标签；提取每个会员个性化录入信息样本对应的个性化录入特征；将每个会员个性化录入信息样本对应的个性化录入特征以及每个会员个性化录入信息样本标注的个性化覆盖互动状态标签输入到初始配置的深度学习网络模型中，经过迭代训练得到所述个性化覆盖互动状态的识别网络模型。5.根据权利要求1所述的会员信息管理方法，其特征在于，所述根据所述会员权限状态和所述个性化覆盖互动状态对所述目标会员商户所对应的目标商户对象的会员统计报表进行生成，得到生成结果的步骤，包括：根据每个会员用户的会员等级状态和会员时长状态，统计处于每种会员等级状态下的第一会员用户数量和每种会员时长状态下的第二会员用户数量；根据设定时间段内统计的各种个性化覆盖互动状态确定每种个性化覆盖互动状态的持续时间，并根据每种个性化覆盖互动状态的持续时间确定对应的第一统计报表单位，以2CN113901100A权利要求书2/3页得到第一统计报表单位之和；根据处于每种会员等级状态下的第一会员用户数量和每种会员时长状态下的第二会员用户数量分别统计所述每种会员等级状态下的第一会员用户数量对应的第二统计报表单位之和和每种会员时长状态下的第二会员用户数量对应的第三统计报表单位之和；根据所述第一统计报表单位之和、所述第二统计报表单位之和以及所述第三统计报表单位之和得到所述生成结果。6.一种会员信息管理装置，其特征在于，应用于服务器，所述装置包括：获取模块，用于