语音交互方法、装置、设备和存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113963687A(43)申请公布日2022.01.21(21)申请号202111221780.9G10L15/30(2013.01)(22)申请日2021.10.20(71)申请人百度在线网络技术（北京）有限公司地址100085北京市海淀区上地十街10号百度大厦三层申请人上海小度技术有限公司(72)发明人曹洪伟焦家传顾晅杜鑫卓(74)专利代理机构北京品源专利代理有限公司11332代理人岳晓萍(51)Int.Cl.G10L15/02(2006.01)G10L15/06(2013.01)G10L15/16(2006.01)G10L15/26(2006.01)权利要求书3页说明书15页附图6页(54)发明名称语音交互方法、装置、设备和存储介质(57)摘要本公开提供了一种语音交互方法、装置、设备和存储介质，涉及人工智能技术领域，尤其涉及语音技术领域。具体实现方案为：获取语音信息；根据语音信息，确定音频特征；根据音频特征，确定目标服务模式；根据目标服务模式关联的资源集合，确定目标资源，以供输出。根据本公开的技术，通过服务模式对目标资源的确定范围加以限定，避免了其他服务模式下的内容资源的输出给语音信息发起方带来的不适。同时，减少了用户操作，提高了语音交互过程的操作便捷度。CN113963687ACN113963687A权利要求书1/3页1.一种语音交互方法，包括：获取语音信息；根据所述语音信息，确定音频特征；根据所述音频特征，确定目标服务模式；根据所述目标服务模式关联的资源集合，确定目标资源，以供输出。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述音频特征，确定目标服务模式，包括：根据所述音频特征，确定年龄信息；根据所述年龄信息，确定所述目标服务模式。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述年龄信息，确定所述目标服务模式，包括：根据所述年龄信息和所述年龄信息的邻近年龄区间，确定所述年龄信息的置信度类型；根据所述置信度类型，从所述邻近年龄区间对应服务模式中，确定所述目标服务模式。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述根据所述置信度类型，从所述邻近年龄区间对应服务模式中，确定所述目标服务模式，包括：若所述置信度类型为高置信度类型，则从所述邻近年龄区间中选取所述年龄信息所属的年龄区间，作为目标年龄区间；将所述目标年龄区间对应服务模式作为所述目标服务模式。5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述根据所述置信度类型，从所述邻近年龄区间对应服务模式中，确定所述目标服务模式，包括：若所述置信度类型为低置信度类型，则向所述语音信息的发起方反馈所述邻近年龄区间对应服务模式；将所述发起方选取的服务模式，作为所述目标服务模式。6.根据权利要求3所述的方法，其中，所述根据所述置信度类型，从所述邻近年龄区间对应服务模式中，确定所述目标服务模式，包括：若所述置信度类型为低置信度类型，则向所述语音信息的发起方反馈所述邻近年龄区间；将所述发起方从所述邻近年龄区间中选取的年龄区间作为目标年龄区间；将所述目标年龄区间对应服务模式作为所述目标服务模式。7.根据权利要求1‑6任一项所述的方法，还包括：根据所述语音信息，确定附加特征；其中，所述根据所述目标服务模式关联的资源集合，确定目标资源，以供输出，包括：根据所述附加特征，从所述目标服务模式关联的资源集合中选取目标资源，以供输出。8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述附加特征包括文本内容和/或性别信息。9.根据权利要求1‑8任一项所述的方法，还包括：针对任一服务模式，根据该服务模式的关联关键词，从原始资源中选取候选资源；将所述候选资源添加至该服务模式的资源集合中。10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述根据该服务模式的关联关键词，从原始资源2CN113963687A权利要求书2/3页中选取候选资源，包括：从所述原始资源中，剔除标记有该服务模式的禁忌关键词的原始资源，得到所述候选资源；和/或，选取标记有该服务模式的许可关键词的原始资源，作为所述候选资源。11.一种语音交互装置，包括：语音信息获取模块，用于获取语音信息；音频特征确定模块，用于根据所述语音信息，确定音频特征；目标服务模式确定模块，用于根据所述音频特征，确定目标服务模式；目标资源确定模块，用于根据所述目标服务模式关联的资源集合，确定目标资源，以供输出。12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述目标服务模式确定模块，包括：年龄信息确定单元，用于根据所述音频特征，确定年龄信息；目标服务模式确定单元，用于根据所述年龄信息，确定所述目标服务模式。13.根据权利要求12所述的装置，其中，所述目标服务模式确定单元，包括：置信度类型确定子单元，用于根据所述年龄信息和所述年龄信息的邻近