面试流程和注意事项.doc

4面试流程和注意事项面试流程有七步：(1)问候场白；(2)公司简介、职位简介；(3)面试流程介绍；(4)围绕简历提问；(5)试探性提问；(6)轻松题；(7)向面试官提问；一、面试程序不同的单位对面试过程的设计会有所不同有的单位会非常正式有的单位则相对比较随意但一般来说面试可以分为以下五个阶段：第一阶段：准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好是吗？”这样的问题目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中以便消除毕业生紧张的心情建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答可利用这个机会熟悉面试环境和考官。第二阶段：引入阶段。社交性的话题结束后毕业生的情绪逐渐稳定下来开始进入第二阶段这阶段主要围绕其履历情况提出问题给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备回答时要有针对性。第三阶段：正题阶段。进入面谈的实质性正题主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等因此提问的范围也较广主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息提问的方式也各有不同。第四阶段：结束阶段。主考在该问的问题都问完后会问类似“我们的问题都问完了请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段这时毕业生可提出一些自己想提问的问题但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题大部分单位都会回答你“不一定要看毕业生的素质情况”可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。开场白一般包括以下内容：（1）欢迎应聘者告诉他你的名字和职位为接下来的面试打下积极的基调：明确表示欢迎应聘者来参加某项职位的面试；赞扬应聘者的经验和成就表示你一直想进一步了解他；感谢应聘者安排时间来面试。（2）解释面试的目的告诉应聘者：面试是双方深入了解的机会有助你进一步了解应聘者的背景和经验有助于应聘者了解应聘的职位和组织。（3）描述面试计划告诉应聘者你将：回顾应聘者的工作和经验然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例以及他是如何做到这一点的。（4）提供有关信息并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。（5）在面试过程中做记录。可以向应聘者解释记录的原因是为帮助面试官记录面试细节以便客观评价每位应聘者作出公正的评价。（6）简要追踪应聘者的工作经历。把话题转到主要背景了解部分告诉应聘者你将开始回顾了解他的背景情况要告诉他在了解他的背景概貌后你将主要会问他更详细的信息。这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。2、面试提问进入面试正题。对于简历上的疑点事先要列出面试问题。在面试前面试官一定要认真细致地阅读求职简历努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说疑点主要包括：工作时间是否存在空白段为什么频繁跳槽离职的真正原因最近获得哪些新技能等。对于职位要求的提问是面试的重点。面试前面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题问题不必太多2-3个即可。这样多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时大约15－20分钟。对于职位要求的提问要满足STAR原则即每个问题都要涵盖（SITUATION）、任务（TASK）、行动（ACTION）和结果（RESULT）。例如我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形（SITUATION）之下取得销售业绩的。接着我们要了解应聘者为了完成工作上司赋予了哪些工作任务（TASK）。接下来我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动（ACTION）。最后我们来关注结果（RESULT）。3、结束面试当你觉得应该结束面试的时候你可以这样告知应聘者：“您还有什么问题要问吗？”。询问应聘者一些缓冲问题如“给你两分钟请你仔细考虑你还有什么需要补充吗？您还有什么优点我们没有谈到？”等利用缓冲问题时间回顾记录。最后告知应聘者招聘的后续步骤（如：复试待通其中注意以下几点：1、考生在进考场前应先用中指轻轻扣门得到许可后方可进入。如果得知准确的面试时间考生应提前到达考生要知道迟到是一种失礼的表现所以要在面试之前做好充分的准备避免出现迟到现象考生在面试中被叫到名字时要以爽朗的声音应答。2、考生走进办公室时应抬头、挺胸、面带微笑目光注视考官不瞻前顾后不左顾右盼。女士考生应步伐轻盈、敏捷以便给人以轻巧、欢悦、柔和之感;男士考生应步伐矫健、端庄、自然、大方这样可以给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。