信息输出装置和信息输出方法.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114207638A(43)申请公布日2022.03.18(21)申请号201980098962.6(51)Int.Cl.(22)申请日2019.08.01G06Q10/00(2012.01)(85)PCT国际申请进入国家阶段日2022.01.28(86)PCT国际申请的申请数据PCT/IB2019/0007572019.08.01(87)PCT国际申请的公布数据WO2021/019266JA2021.02.04(71)申请人日产自动车株式会社地址日本神奈川县(72)发明人草柳佳纪柳拓良(74)专利代理机构北京林达刘知识产权代理事务所(普通合伙)11277代理人刘新宇权利要求书3页说明书17页附图9页(54)发明名称信息输出装置和信息输出方法(57)摘要一种信息输出装置，具备：请求获取部(181)，其获取车辆的维护请求；用户信息获取部(182)，其获取与能够利用车辆的多个用户的各用户有关的信息；消息生成部(184)，其生成与由请求获取部获取到的维护请求对应的消息；以及消息输出部(185)，其输出由消息生成部生成的消息，其中，用户信息获取部(182)获取多个用户的各用户对所述车辆实施过的维护的记录即车辆的维护记录，消息生成部(184)从多个用户中选择消息的呈现目标的用户即呈现目标用户，并生成基于车辆的维护记录中的由呈现目标用户实施的维护的记录即呈现目标用户的维护记录的消息。CN114207638ACN114207638A权利要求书1/3页1.一种信息输出装置，具备：请求获取部，其获取车辆的维护请求；用户信息获取部，其获取与能够利用所述车辆的多个用户的各用户有关的信息；消息生成部，其生成与由所述请求获取部获取到的所述维护请求对应的消息；以及消息输出部，其输出由所述消息生成部生成的所述消息，其中，所述用户信息获取部获取多个所述用户的各用户对所述车辆实施过的维护的记录即所述车辆的维护记录，所述消息生成部从多个所述用户中选择所述消息的呈现目标的用户即呈现目标用户，并生成基于所述车辆的维护记录中的由所述呈现目标用户实施的所述维护的记录即呈现目标用户的维护记录的所述消息。2.根据权利要求1所述的信息输出装置，其特征在于，还具备实施识别部，所述实施识别部识别所述呈现目标用户实施了所述维护请求所请求的所述维护这一情况，并将识别出的内容作为所述呈现目标用户的维护记录存储于数据库。3.根据权利要求1或2所述的信息输出装置，其特征在于，所述呈现目标用户的维护记录包含所述呈现目标用户实施过所述维护请求所请求的维护的次数即实施次数，所述消息生成部使用与所述实施次数相应的表现来生成所述消息。4.根据权利要求1～3中的任一项所述的信息输出装置，其特征在于，所述消息生成部基于由多个用户的各用户实施过的所述维护的记录来选择所述呈现目标用户。5.根据权利要求4所述的信息输出装置，其特征在于，所述车辆的维护记录包含所述维护请求所请求的维护的实施次数，所述消息生成部将多个所述用户中的所述实施次数越多的所述用户越优先地选择为所述呈现目标用户。6.根据权利要求1～5中的任一项所述的信息输出装置，其特征在于，所述用户信息获取部获取多个所述用户的各用户的位置信息，所述消息生成部基于由所述用户信息获取部获取到的多个所述用户的各用户的位置信息，来选择所述呈现目标用户。7.根据权利要求6所述的信息输出装置，其特征在于，所述消息生成部基于多个所述用户的各用户的所述位置信息，来将多个所述用户中的距所述车辆的位置越近的用户越优先地选择为所述呈现目标用户。8.根据权利要求1～3中的任一项所述的信息输出装置，其特征在于，所述用户信息获取部确定多个所述用户中的正在乘坐所述车辆的用户，所述消息生成部将由所述用户信息获取部确定出的正在乘坐所述车辆的所述用户选择为所述呈现目标用户。9.根据权利要求1～8中的任一项所述的信息输出装置，其特征在于，还具备贡献度获取部，所述贡献度获取部获取基于所述呈现目标用户的维护记录的贡献度，该贡献度是所述呈现目标用户对所述车辆的状态的维持或提高的贡献度，2CN114207638A权利要求书2/3页所述消息生成部生成与由所述贡献度获取部获取到的所述呈现目标用户的所述贡献度相应的所述消息。10.根据权利要求1～9中的任一项所述的信息输出装置，其特征在于，所述消息生成部将由所述请求获取部获取到所述维护请求作为契机，来生成用于促使或请求所述用户进行所述维护的所述消息即第一消息。11.根据权利要求10所述的信息输出装置，其特征在于，所述消息生成部基于由所述用户信息获取部获取到的所述呈现目标用户的维护记录，来判定所述呈现目标用户实施过所述维护请求所请求的维护的次数即实施次数是否多于预先设定的基准次数，或