订单处理方法、装置、电子设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114202378A(43)申请公布日2022.03.18(21)申请号202111389885.5(22)申请日2021.11.19(71)申请人北京三快在线科技有限公司地址100080北京市海淀区北四环西路9号2106-030(72)发明人董月路璐(74)专利代理机构北京润泽恒知识产权代理有限公司11319代理人姜影(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)权利要求书2页说明书12页附图4页(54)发明名称订单处理方法、装置、电子设备及存储介质(57)摘要本公开实施例提供了一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质。其中，订单处理方法包括：确定目标订单，所述目标订单为物品归还存在异常的订单；确定所述目标订单的预测物品归还时间；基于所述预测物品归还时间对所述目标订单进行计费结算。本公开实施例中，针对物品归还存在异常的目标订单，可以确定该目标订单的预测物品归还时间，并按照该目标订单的预测物品归还时间进行计费结算，预测物品归还时间更加接近物品的实际归还时间，因此，按照预测物品归还时间进行计费计算得到的计费结果更加准确，从而能够降低用户损失，提升用户体验。CN114202378ACN114202378A权利要求书1/2页1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：确定目标订单，所述目标订单为物品归还存在异常的订单；确定所述目标订单的预测物品归还时间；基于所述预测物品归还时间对所述目标订单进行计费结算。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定目标订单包括：响应于接收到物品租赁设备发送的物品归还成功消息，解析所述物品归还成功消息；响应于所述物品归还成功消息中包含异物归还标记，确定所述物品归还成功消息对应的订单为目标订单。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于接收到所述物品租赁设备发送的物品归还失败消息，解析所述物品归还失败消息；响应于所述物品归还失败消息中包含异物归还标记，记录所述物品归还失败消息包含的归还失败时间和第一仓位；所述确定所述目标订单的预测物品归还时间，包括：获取所述物品归还成功消息包含的归还成功时间和第二仓位，以及所述目标订单的物品借出时间；获取所述第一仓位与所述第二仓位相同的情况下，位于所述物品借出时间与所述归还成功时间之间，并且距离所述归还成功时间最近的一个归还失败时间，作为所述目标订单的预测物品归还时间。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于接收到物品租赁设备在下线时发送的下线信息，记录所述下线信息中包含的所述物品租赁设备中存放的第一物品标识；所述确定目标订单包括：响应于接收到所述物品租赁设备在上线时发送的上线信息，获取所述上线信息中包含的所述物品租赁设备中存放的第二物品标识；筛选出所述第二物品标识中存在但所述第一物品标识中不存在的目标物品标识，将所述目标物品标识对应的订单作为目标订单。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标订单的预测物品归还时间，包括：获取所述目标物品标识对应目标物品在借出后的耗电量，基于所述耗电量计算所述目标订单对应的理论归还时间；获取所述下线信息中包含的所述物品租赁设备的下线时间；获取所述理论归还时间与所述下线时间中在后的时间，作为所述目标订单的预测物品归还时间。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述耗电量计算所述目标订单对应的理论归还时间，包括：基于所述耗电量和预设的理论耗电率，计算理论耗电时长；基于所述理论耗电时长和所述目标订单的物品借出时间，计算所述目标订单对应的理论归还时间。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述预测物品归还时间对所述目2CN114202378A权利要求书2/2页标订单进行计费结算包括：如果所述目标订单未结束，则基于所述预测物品归还时间对所述目标订单进行计费，并结束所述目标订单；如果所述目标订单已结束并且未退款，则基于所述预测物品归还时间对所述目标订单进行计费，并按照计费结果对所述目标订单进行退款。8.一种订单处理装置，其特征在于，包括：第一确定模块，用于确定目标订单，所述目标订单为物品归还存在异常的订单；第二确定模块，用于确定所述目标订单的预测物品归还时间；计费模块，用于基于所述预测物品归还时间对所述目标订单进行计费结算。9.一种电子设备，其特征在于，包括：一个或多个处理器；和其上存储有指令的一个或多个计算机可读存储介质；当所述指令由所述一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7任一项所述的订单处理方法。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7任一项所述的订单处理