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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114302159A(43)申请公布日2022.04.08(21)申请号202111641435.0G06V20/62(2022.01)(22)申请日2021.12.29G06F40/216(2020.01)G06F40/289(2020.01)(71)申请人北京百度网讯科技有限公司G06F16/35(2019.01)地址100085北京市海淀区上地十街10号百度大厦2层(72)发明人陈小云(74)专利代理机构北京柏杉松知识产权代理事务所(普通合伙)11413代理人孙翠贤孟维娜(51)Int.Cl.H04N21/2187(2011.01)H04N21/24(2011.01)H04N21/442(2011.01)H04N21/4788(2011.01)H04N21/488(2011.01)权利要求书2页说明书14页附图5页(54)发明名称一种直播间异常的监控方法、装置、设备以及存储介质(57)摘要本公开提供了一种直播间异常的监控方法、装置、设备以及存储介质,涉及多媒体技术领域,尤其涉及直播技术领域,具体实现方案为:获取目标直播间内的各个弹幕内容;识别每一弹幕内容是否表征所述目标直播间存在指定异常问题,得到每一弹幕内容的识别结果;检测具有指定识别结果的弹幕内容的数量,是否超过预设阈值;其中,所述指定识别结果为所述直播间存在指定异常问题;若超过预设阈值,触发针对所述指定异常问题的报警。通过本方案,解决了通过用户自主反馈直播间问题带来的流程耗时长、沟通成本高的问题。CN114302159ACN114302159A权利要求书1/2页1.一种直播间异常的监控方法,包括:获取目标直播间内的各个弹幕内容;识别每一弹幕内容是否表征所述目标直播间存在指定异常问题,得到每一弹幕内容的识别结果;检测具有指定识别结果的弹幕内容的数量,是否超过预设阈值;其中,所述指定识别结果为所述目标直播间存在指定异常问题;若超过预设阈值,触发针对所述指定异常问题的报警。2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述识别每一弹幕内容是否表征所述目标直播间存在指定异常问题,得到每一弹幕内容的识别结果,包括:基于预定的识别模型,识别每一弹幕内容是否表征所述目标直播间存在指定异常问题,得到每一弹幕内容的识别结果;其中,所述预定的识别模型为基于样本弹幕内容的样本特征和标签信息所训练得到的模型;其中,所述标签信息用于标识:所述样本弹幕内容是否表征所属直播间存在所述指定异常问题。3.根据权利要求1或2所述的方法,其中,在触发针对所述指定异常问题的报警之前,所述方法还包括:对所述目标直播间的视频流的网络质量进行分析,得到分析结果;其中,所述分析结果为第一结果、第二结果或第三结果,所述第一结果为所述目标直播间的主播的网络存在异常,所述第二结果为目标内容分发网络的调度存在异常,所述第三结果为所述主播的网络未存在异常且所述目标内容分发网络调度未存在异常,所述目标内容分发网络为所述目标直播间所属客户端利用的内容分发网络;若所述分析结果为所述第二结果,或者,所述分析结果为所述第三结果且所述指定异常问题为非网络性能的问题,则执行所述触发针对所述指定异常问题的报警的步骤。4.根据权利要求3所述的方法,其中,所述触发针对所述指定异常问题的报警,包括:若所述分析结果为第二结果,触发针对所述指定异常问题的、且异常原因为内容分发网络调度异常的报警。5.根据权利要求3的方法,其中,所述对所述目标直播间的视频流的网络质量进行分析,得到分析结果,包括:基于指定的质量评判参数,对所述目标直播间的视频流的网络质量进行分析,得到分析结果;其中,所述质量评判参数包括:指定流畅度、播放回源流畅度、上行帧率和播放回源帧率中的一种或多种,所述指定流畅度用于表征所述视频流的上传流畅度。6.根据权利要求5所述的方法,其中,所述基于指定的质量评判参数,对所述目标直播间的视频流的网络质量进行分析,得到分析结果,包括:基于所述目标直播间的视频流的、针对指定的质量评判参数的评分值,对所述视频流的网络质量进行分析,得到分析结果。7.根据权利要求6所述的方法,其中,所述质量评判参数包括指定流畅度、播放回源流畅度、上行帧率和播放回源帧率;所述基于所述目标直播间的视频流的、针对指定的质量评判参数的评分值,对所述视2CN114302159A权利要求书2/2页频流的网络质量进行分析,得到分析结果,包括:确定所述目标直播间的视频流的指定流畅度的第一评分;判断所述第一评分是否大于第一预定阈值;当判断结果为否时,确定分析结果为所述第一结果;当判断结果为是时,确定所述视频流的播放回源流畅度的第二评分,判断所述第二评分是否小于第二预定阈值,如果不小于,确定分析结果为所述第三结果;如果小于