任务处理方法、装置、系统、电子设备及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114331130A(43)申请公布日2022.04.12(21)申请号202111633304.8(22)申请日2021.12.29(71)申请人北京百度网讯科技有限公司地址100085北京市海淀区上地十街10号百度大厦2层(72)发明人刘智宇(74)专利代理机构北京易光知识产权代理有限公司11596代理人王姗姗(51)Int.Cl.G06Q10/06(2012.01)G06Q10/10(2012.01)G06Q50/12(2012.01)权利要求书3页说明书15页附图5页(54)发明名称任务处理方法、装置、系统、电子设备及存储介质(57)摘要本公开提供了一种任务处理方法、装置、目标设备、电子设备及存储介质，涉及信息处理技术领域。任务处理方法具体实现方案为：获取目标任务的开始时间，并根据所述目标任务的开始时间和当前时间确定所述目标任务的等待时长；获取所述目标任务的处理人员的处理信息，并根据所述目标任务的处理信息确定所述目标任务的进度信息；基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息确定待展示信息，控制目标设备显示所述待展示信息。通过上述方案，便于即时获得任务的处理进度和任务的处理状态，从而有利于提高整体处理效率。CN114331130ACN114331130A权利要求书1/3页1.一种任务处理方法，包括：获取目标任务的开始时间，并根据所述目标任务的所述开始时间和当前时间确定所述目标任务的等待时长；获取所述目标任务的处理人员的处理信息，并根据所述目标任务的所述处理信息确定所述目标任务的进度信息；基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息确定待展示信息，控制目标设备显示所述待展示信息。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息确定待展示信息，控制目标设备显示所述待展示信息，包括：将所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息作为所述待展示信息，控制第一目标设备显示所述待展示信息。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息确定待展示信息，控制目标设备显示所述待展示信息，包括：基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息，确定目标互动应用的相关信息；将所述目标互动应用的相关信息作为待展示信息，控制第一目标设备显示所述待展示信息。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息，确定目标互动应用的相关信息，包括：基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息，确定互动应用的级别；根据所述互动应用的级别，确定目标互动应用及所述目标互动应用的开始时间，将所述目标互动应用的开始时间作为所述目标互动应用的相关信息。5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述将所述目标互动应用的开始时间作为所述目标互动应用的相关信息之后，所述方法还包括：在到达所述目标互动应用的开始时间的情况下，将所述目标互动应用所对应的目标互动奖励作为所述目标互动应用的新的相关信息，将所述目标互动应用的新的相关信息作为新的待展示信息；控制所述第一目标设备显示所述新的待展示信息。6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述目标任务的所述等待时长和所述进度信息确定待展示信息，控制目标设备显示所述待展示信息，包括：在所述目标任务的所述进度信息表征所述目标任务处于未处理状态的情况下，根据至少一个未处理任务的等待时长和与所述目标任务的类型相同的未处理任务数，确定所述目标任务的处理优先级；其中，所述至少一个未处理任务中包含所述目标任务；将所述目标任务的处理优先级作为所述待展示信息，控制第二目标设备显示所述待展示信息。7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述根据至少一个未处理任务的等待时长和与所述目标任务的类型相同的未处理任务数，确定所述目标任务的处理优先级，包括：在所述目标任务所对应的等待时长达到预设时长阈值的情况下，将所述目标任务的处理优先级提升至目标处理优先级。8.根据权利要求6所述的方法，其中，所述根据至少一个未处理任务的等待时长和与所2CN114331130A权利要求书2/3页述目标任务的类型相同的未处理任务数，确定所述目标任务的处理优先级，包括：基于所述至少一个未处理任务的等待时长，确定最大等待时长以及所述至少一个未处理任务中与所述目标任务相同类型的未处理任务的总等待时长；根据所述最大等待时长和所述总等待时长确定所述目标任务的处理优先级。9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述根据所述最大等待时长和所述总等待时长确定所述目标任务的处理优先级的步骤，包括：在所述总等待时长大于所述最大等待时长的情况下，将所述目标任务以及与所述目标任务相同类型的未处理任务的处理优先级提升至目标处理优先级。10