高速公路智慧收费系统业务流程分析.pdf

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高速公路智慧收费系统业务流程分析

孙士振
中铁通信信号勘测设计院有限公司 北京 100036

摘 要 近年来，全国各地纷纷开始撤销省界收费站，并制定了全新的收费模式，这加大了收费人员的工作难度。
本文对收费站撤销后的高速公路智慧收费系统进行分析，并探讨其收费系统的业务流程，以此减少高速公路智慧收
费系统的业务工作人员，希望全面促进高速公路智慧收费系统业务管理水平的提升。
关键词 高速公路；智慧收费系统；业务流程分析

BusinessProcessAnalysisofExpresswayIntelligentTollCollectionSystem
SunShi-zhen
ChinaRailwaySignal&CommunicationCorporation,Beijing100036,China
AbstractInrecentyears,theprovincialtollstationshavebeenabolishedintheentirecountryandanewtollcollection
modelisformulated,whichhasincreasedthedifficultyofthetollcollectionstaff.Thisarticleanalyzestheexpressway
intelligenttollcollectionsystemafterthetollstationisabolished,anddiscussesthebusinessprocessofitstollcollection
system,soastoreducethebusinessstaffoftheexpresswayintelligenttollcollectionsystem,andhopetocomprehensively
promotetheimprovementofthebusinessmanagementleveloftheexpresswayintelligenttollcollectionsystem.
Keywordsexpressway;intelligenttollcollectionsystem;businessprocessanalysis

引言源成本也在不断增加，现阶段最需要解决的问题就是收费人员
在全国撤销省界收费站之后，各地区开始纷纷实行全新短缺的问题，这样才能有效提升高速公路的收费服务水平，有
的收费模式，有效建立了ETC门架系统，实现了不同型号车辆效提升高速公路在公众服务视野中的形象问题。
的分段计费，并能在收费站出口处进行统一化收费管理，实现
了高速公路入口的安全管理，防止出现超载等违法行为，并能1  高速公路收费站的智慧收费系统总体设计
以轴为单位进行车辆标准收费，达成了全国高速公路智慧收费高速公路收费站智慧收费系统是由运维系统、智慧收费以
系统一体化运用管理目标。在没有撤站之前，许多的省份入口及安防等部分组成，其中重点包括自助缴费收费系统自助发卡
都需要通过自动发卡系统进行车辆收费，这导致来往入口车辆模式，以此实现车辆出入楼无人值守的收费方式。不仅如此，
的识别率严重降低，经常出现计费收费的错误问题，尤其是在该系统还有效利用物联网技术实现对高速公路收费运用站的有
非现金收费系统站口，必须通过限高进行对同一类车型单一方效监测，并能通过对智慧收费站系统业务的流程分析，实现对
式的自主缴费，导致经常出现车辆运行迟缓等问题，严重时出故障问题的远程运维监控，如门架、院区、车道等机电设备运
现拥堵情况，降低了收费站的运营效率。国家在发布新政策过行范围，都可以通过数据平台一一展现出收费站各种数据信息
后，各地方实行智慧收费系统，许多的非现金自主缴费系统入的有效显示[2]。
口已经停用，只可以进行ETC专用车道不用停车就可以的收费1.1全车型智能自助发卡机和自助缴费机应用
方式，同时还开设了混合车道人工收费，但是由于现阶段许多全车型智能自助发卡机可以设定两个工位，其中就包括大

的收费站在智慧运维监测工作方面存在许多问题[1]。例如机电型车按键取卡通行方式，小型车按键取卡通行方式，并进行了
设备多导致ETC门架系统经常出现故障问题，维修人员无法实模块化设计建设，能设置了自动智能测量距离设置收费方式。
际找到问题位置，经常出现维修问题不及时现象。再有，由于不仅如此，在功能设计方面可以明确标记出障碍物，这样可以
新的收费方式实行之后，不仅没有降低收费人员数量，并且还更加方面司机进行取卡，并在全车智能方面进行了自助缴费设
增加了很多，导致人力资源成本方面需要更多的投入，人力资置，并安设了上下工位，这样可以方面大小车型司机智能缴

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