页面展示方法、数据处理方法、装置及计算设备.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114997792A(43)申请公布日2022.09.02(21)申请号202210700208.9(22)申请日2022.06.20(71)申请人拉扎斯网络科技（上海）有限公司地址200333上海市普陀区真北路788号507室(72)发明人闫森超(74)专利代理机构北京博思佳知识产权代理有限公司11415专利代理师林祥(51)Int.Cl.G06Q10/08(2012.01)G06Q50/28(2012.01)权利要求书2页说明书18页附图9页(54)发明名称页面展示方法、数据处理方法、装置及计算设备(57)摘要本发明实施例公开了页面展示方法、数据处理方法、装置及计算设备。页面展示方法包括：向服务端发送订单详情页的访问请求；接收服务端响应于访问请求而发送的订单详情页关联订单的至少一条异常报备结构化数据；其中，异常报备结构化数据包括：异常报备类型数据、异常报备状态数据、以及履约行为引导数据；在订单详情页中展示异常报备结构化数据。本发明实施例能够便于配送对象在订单详情页中直观地获取到当前订单关联的已报备异常问题的关键信息，由此缩短配送对象针对已报备异常问题的信息查找路径，提升已报备异常问题的信息查找效率，并达到提升配送效率的目的。CN114997792ACN114997792A权利要求书1/2页1.一种页面展示方法，包括：向服务端发送订单详情页的访问请求；接收所述服务端响应于所述访问请求而发送的所述订单详情页关联订单的至少一条异常报备结构化数据；其中，所述异常报备结构化数据包括：异常报备类型数据、异常报备状态数据、以及履约行为引导数据；在所述订单详情页中展示所述异常报备结构化数据。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述异常报备类型数据包括：联系不到发件人和/或收件人，和/或收件人拒收；所述异常报备状态数据包括以下数据中的一种：系统审核中、系统审核通过、以及系统审核未通过。3.根据权利要求2所述的方法，其中，若所述异常报备状态数据为系统审核中，则所述履约行为引导数据包括：引导配送端继续联系发件人和/或收件人的数据，或者包括引导配送端等待审核的数据；若所述异常报备状态数据为系统审核未通过，则所述履约行为引导数据包括引导配送端继续配送的数据；若所述异常报备状态数据为系统审核通过，则所述履约行为引导数据包括引导配送端在预设时间窗口内等待的数据。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：在接收到系统审核通过的异常报备状态数据之后，接收服务端发送的基于预设时间窗口内的第一用户端反馈数据而生成的用户端指示继续配送的异常报备状态数据以及引导配送端继续配送的履约行为引导数据，并在所述订单详情页中展示所述用户端指示继续配送的异常报备状态数据以及引导配送端继续配送的履约行为引导数据；或者，接收服务端发送的基于预设时间窗口内的第二用户端反馈数据生成的用户端指示取消配送的异常报备状态数据以及引导配送端取消配送的履约行为引导数据，并在所述订单详情页中展示所述用户端指示取消配送的异常报备状态数据以及引导配送端取消配送的履约行为引导数据；或者，接收服务端发送的基于预设时间窗口内的第二用户端反馈数据生成的用户端指示取消配送的异常报备状态数据以及系统自动取消配送的异常报备状态数据，并在所述订单详情页中展示所述用户端指示取消配送的异常报备状态数据以及系统自动取消配送的异常报备状态数据；或者，接收服务端发送的因未接收到预设时间窗口内的第一用户端反馈数据或第二用户端反馈数据而生成的预设时间窗口内用户端无反馈的异常报备状态数据以及引导配送端取消配送的履约行为引导数据，并在所述订单详情页中展示所述预设时间窗口内用户端无反馈的异常报备状态数据以及引导配送端取消配送的履约行为引导数据；或者，接收服务端发送的因未接收到预设时间窗口内的第一用户端反馈数据或第二用户端反馈数据而生成的预设时间窗口内用户端无反馈的异常报备状态数据以及系统自动取消配送的异常报备状态数据，并在所述订单详情页中展示所述预设时间窗口内用户端无反馈的异常报备状态数据以及系统自动取消配送的异常报备状态数据。2CN114997792A权利要求书2/2页5.根据权利要求1‑4中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：根据所述异常报备类型数据、所述异常报备状态数据、和/或所述履约行为引导数据，识别当前配送端的可操作入口；在所述订单详情页中展示所述可操作入口。6.一种数据处理方法，包括：响应于配送端发送的订单详情页的访问请求，提取所述订单详情页关联订单的异常报备数据；对所述关联订单的异常报备数据进行结构化处理，以生成所述关联订单的至少一条异常报备结构化数据；其中，所述异常报备结构化数据包括：异常报备类型数据、异常报备状态数据、以及履约行为引导数据；