苏州科技学院大学生寒假社会实践总结.doc

苏州科技学院大学生寒假社会实践总结
关于2011年寒假在苏州市平江区苏沁净水设备商行进行社会实践的总结

所在学院：学生姓名：学号：指导教师：职务/职称：实践单位：实践日期：年月日――年月日单位联系人：联系电话：

关于2011年寒假在苏州市平江区苏沁净水设备商行进行社会实践的总结

实践目的
1、深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解。
2、在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础。
3、在实践过程中培养职业素养，增加工作经验，便于更好地投入真实的工作当中。
通过社会实践增进对国情、乡情和民情的了解，既有助于亲身体验党的路线、方针、政策的正确性，加深对邓小平理论和党的基本路线的认识，树立正确的人生观，增强使命感与责任感；也有助于缩小主观愿望同社会现实的差距，从而促使从实际出发，养成脚踏实际的作风。
社会实践对于锻炼学生社会活动能力，了解社会现实，甚至帮助社会弱势群体都有积极作用。

实践内容
我们在苏州市平江区苏沁净水设备商行做导购员。
在正式上班前，我们四个接受了为期一天的集训，熟悉设备特性功能以及设备报价，并了解一些销售方法窍门。在待客态度上也有所改变，保持一颗“顾客就是上帝”的心态。
上班的工作很简单，就是上班前后帮忙打扫一下卫生，收拾一下东西，客人来后帮忙招呼一下，报些设备的价格就行！操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，很多事情都做错！这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。从刚开始的不太熟悉到后面勉强的得心应手，这实践的9天就很快在愉快中度过了。
实践结果
了解了销售行业的基本情况，对净水设备有了一定的了解。
接触了各种各样的顾客，服务面向大众，锻炼了自己，接触了各类人，增长了经验。
掌握了一些基本的销售技巧，对待客户态度友善，懂得分寸。
深入社会、了解国情，体验社会风情，积累对社会认识的阅历和增进社会工作的理解。
在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础。
在实践过程中培养职业素养，增加工作经验，便于更好的投入真实的工作中。
实践总结或体会
今天上完了最后一天班，在这之后感想颇多！这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混。“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给自己听的安慰。半只脚踏入现实，我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。关于各个领域里的潜规则，关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念，我并不想妄加评论。我只是无情地给自己浇一盆冷水，更加清醒地定位自己。
参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了，我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。
放假了，学校发下了社会实践报告书，当时显的很兴奋，与父母商量了一下他们都很支持我的决定，也赞同我的这一做法！但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，便要我去他们那边找份工作，也好有个照应，但倔强的我却坚持留在了苏州！也由此开始了艰辛的找工作之旅！
刚开始觉的自己找份暑期兼职还是很容易的，但事实却总与愿望背道而驰！第一天找工作就开始碰壁！
要求很低的各类工作大多是服务类职业，而听说我们是寒假工马上就说不招收寒假工！一上午就在这各种理由和推辞下没有找到一份工作！随后几天还是一事无成！到最后还是经过朋友介绍来到了苏州市平江区苏沁净水设备商行！
在这里我也终于明白了我们这些没有工作经念的菜鸟是多么的逊色。
上班的工作很简单，就是上班前后帮忙打扫一下卫生，收拾一下东西，客人来后帮忙招呼一下，报些设备的价格就行！操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，很多事情都做错！这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。刚参加工作的我一开始真的受不了，忙的时候好累，出了差错还会挨骂，也不能和老板顶嘴，要不就要被炒鱿鱼了。还有很多的客人很挑剔也很烦人，总与我们这些导购员过不去，而我却不能发脾气，也不能与他们吵闹，毕竟我们的原则就是：顾客就是上帝。这样使得我觉得真是委屈，不过老板有时也安慰我，说做生意就是这样，什么人都有，不要和他们太较真，你习惯了就会好的，受点委屈也没什么大不了的，但你的服务态度却决定他们下次是否下次还会来这里娱乐消费，下次来了也会真心的感谢你的服务态度的。而且我们也不会让我们的员工在这里吃亏！听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识，也学会了不少为人处事的不少原则！
出门打工受气是难免的，许多事情都要忍着，不能发脾气，毕竟自己