生产调度方法及装置、存储介质、电子设备.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115032957A(43)申请公布日2022.09.09(21)申请号202210772014.X(22)申请日2022.06.30(71)申请人中国电信股份有限公司地址100033北京市西城区金融大街31号(72)发明人钱文胜陈海龙王文治潘波王胤丰(74)专利代理机构北京律智知识产权代理有限公司11438专利代理师孙宝海(51)Int.Cl.G05B19/418(2006.01)权利要求书2页说明书13页附图6页(54)发明名称生产调度方法及装置、存储介质、电子设备(57)摘要本公开属于生产控制技术领域，涉及一种生产调度方法及装置、存储介质、电子设备。该方法包括：获取目标用户的动态评估参数，并对动态评估参数进行计算得到目标用户的用户优先级系数；根据目标用户的用户订单生成生产调度工单，并对生产调度工单进行计算得到派单优先级；对用户优先级系数和派单优先级进行计算得到目标优先级，并将生产调度工单按照目标优先级进行派单。本公开为确定派单顺序提供了两方面的数据支持和对应的理论基础，提供了一种自动化、并行化、差异化和最优化的生产资源综合调度方式，优化了生产资源调度的效果，提升了生产调度的实时性和准确性，取得了多产品快速向客户交付的效果，提高了用户的满意度，提升了用户回流度。CN115032957ACN115032957A权利要求书1/2页1.一种生产调度方法，其特征在于，所述方法包括：获取目标用户的动态评估参数，并对所述动态评估参数进行计算得到所述目标用户的用户优先级系数；根据所述目标用户的用户订单生成生产调度工单，并对所述生产调度工单进行计算得到派单优先级；对所述用户优先级系数和所述派单优先级进行计算得到目标优先级，并将所述生产调度工单按照所述目标优先级进行派单。2.根据权利要求1所述的生产调度方法，其特征在于，所述对所述动态评估参数进行计算得到所述目标用户的用户优先级系数，包括：对所述动态评估参数归一化处理得到目标评估参数，并对所述目标评估参数进行计算得到用户评分；对所述用户评分进行调整得到目标评分，以将所述目标评分确定为所述目标用户的用户优先级系数。3.根据权利要求1所述的生产调度方法，其特征在于，所述根据所述目标用户的用户订单生成生产调度工单，包括：获取所述目标用户的用户订单，并获取所述用户订单中涉及的生产主体和目的地地址；按照所述生产主体生成与所述用户订单对应的生产调度工单；和/或按照所述目的地地址生成与所述用户订单对应的生产调度工单。4.根据权利要求1所述的生产调度方法，其特征在于，所述对所述生产调度工单进行计算得到派单优先级，包括：获取所述生产调度工单的工单类型，并根据所述工单类型确定所述生产调度工单的前置工单数；获取与所述工单类型对应的预设参数，并对所述预设参数与所述前置工单数进行计算得到派单优先级。5.根据权利要求4所述的生产调度方法，其特征在于，所述工单类型，包括：通信类产品工单、云应用类产品工单、实体类产品工单、服务类产品工单和权益类产品工单。6.根据权利要求5所述的生产调度方法，其特征在于，所述将所述生产调度工单按照所述目标优先级进行派单，包括：对所述目标优先级进行排序得到排序结果；将所述生产调度工单按照所述排序结果进行派单。7.根据权利要求6所述的生产调度方法，其特征在于，所述将所述生产调度工单按照所述排序结果进行派单，包括：基于所述排序结果，对所述派单优先级与预设参数相同的所述生产调度工单进行第一轮派单；基于所述排序结果，对所述工单类型为所述通信类产品工单的所述生产调度工单进行第二轮派单；基于所述排序结果，对所述工单类型为所述服务类产品工单所述生产调度工单进行第三轮派单。2CN115032957A权利要求书2/2页8.一种生产调度装置，其特征在于，包括：第一计算模块，被配置为获取目标用户的动态评估参数，并对所述动态评估参数进行计算得到所述目标用户的用户优先级系数；第二计算模块，被配置为根据所述目标用户的用户订单生成生产调度工单，并对所述生产调度工单进行计算得到派单优先级；生产调度模块，被配置为对所述用户优先级系数和所述派单优先级进行计算得到目标优先级，并将所述生产调度工单按照所述目标优先级进行派单。9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1‑7中任意一项所述的生产调度方法。10.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器；存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1‑7中任意一项所述的生产调度方法。3CN115032957A说明书1/13页生产调度方法及装置、存储介质、电子设备技术领域[0001]本公开涉及生产控制技术领域，尤其涉