订单备注处理方法及装置、电子设备及可读存储介质.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115049453A(43)申请公布日2022.09.13(21)申请号202210609940.5(22)申请日2022.05.31(71)申请人北京三快在线科技有限公司地址100080北京市海淀区北四环西路9号2106-030(72)发明人张天亮张云龙(74)专利代理机构北京润泽恒知识产权代理有限公司11319专利代理师任亚娟(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q10/08(2012.01)G06F40/169(2020.01)G06K9/62(2022.01)权利要求书2页说明书11页附图3页(54)发明名称订单备注处理方法及装置、电子设备及可读存储介质(57)摘要本发明公开了一种订单备注处理方法及装置、电子设备及可读存储介质。其中，该方法包括：在目标订单的下单过程中，将目标订单对应的订单备注输入至第一订单分类模型中，以得到第一分类结果，其中，第一订单分类模型是根据目标平台的不合理样本训练得到的；若第一分类结果为合理，将订单备注输入至第二订单分类模型中，以得到第二分类结果，其中，第二订单分类模型是根据目标订单对应的目标商家的不合理样本训练得到的；若第二分类结果为不合理，在目标订单对应的展示页面展示不合理提示。本发明解决了由于相关技术中无法准确地识别出不合理的订单备注，没有响应用户的需求，而导致用户体验差的的技术问题。CN115049453ACN115049453A权利要求书1/2页1.一种订单备注处理方法，其特征在于，包括：在目标订单的下单过程中，将目标订单对应的订单备注输入至第一订单分类模型中，以得到第一分类结果，其中，所述第一订单分类模型是根据目标平台的不合理样本训练得到的；若所述第一分类结果为合理，将所述订单备注输入至第二订单分类模型中，以得到第二分类结果，其中，所述第二订单分类模型是根据目标订单对应的目标商家的不合理样本训练得到的；若所述第二分类结果为不合理，在所述目标订单对应的展示页面展示不合理提示。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将目标订单对应的订单备注输入至第一订单分类模型中，以得到第一分类结果之后，还包括：若所述第一分类结果为不合理，在所述展示页面展示修改提示，所述修改提示用于提示用户修改订单备注；若接收到作用于所述订单备注的修改操作，以得到修改后的订单备注；将所述修改后的订单备注输入至所述第一订单分类模型。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述若所述第二分类结果为不合理，在所述展示页面展示不合理提示之后，还包括：在所述展示页面展示修改提示，所述修改提示用于提示用户修改订单备注，若接收作用于所述订单备注的修改操作，以得到修改后的订单备注；将所述修改后的订单备注输入至所述第二订单分类模型。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在所述目标订单的下单完成后，若所述第二分类结果为合理，将所述订单备注输入至第三订单分类模型中，以得到第三分类结果，其中，所述第三订单分类模型是根据目标订单对应的配送员对应的不合理样本训练得到的；在所述第三分类结果为不合理的情况下，在所述配送员对应的订单展示页面输出不合理提示。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在目标订单的下单过程中，将目标订单对应的订单备注输入至第一订单分类模型中之前，还包括：判断所述订单备注是否为自定义备注，其中，所述自定义备注为所述目标平台中不存在的预设备注；若所述订单备注为所述自定义备注，则将所述订单备注输入至所述第一订单分类模型中，若所述订单备注不是所述自定义备注，则确定所述订单备注合理。6.一种订单备注处理装置，其特征在于，包括：第一处理模块，用于在目标订单的下单过程中，将目标订单对应的订单备注输入至第一订单分类模型中，以得到第一分类结果，其中，所述第一订单分类模型是根据目标平台的不合理样本训练得到的；第二处理模块，用于若所述第一分类结果为合理，将所述订单备注输入至第二订单分类模型中，以得到第二分类结果，其中，所述第二订单分类模型是根据目标订单对应的目标商家的不合理样本训练得到的；2CN115049453A权利要求书2/2页第一展示模块，用于若所述第二分类结果为不合理，在所述目标订单对应的展示页面展示不合理提示。7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：第二展示模块，用于在将目标订单对应的订单备注输入至第一订单分类模型中，以得到第一分类结果之后，若所述第一分类结果为不合理，在所述展示页面展示修改提示，所述修改提示用于提示用户修改订单备注；第一接收模块，用于接收作用于所述订单备注的修改操作，以得到修改后的订单备注；第三处理模块，用于将所述修改后的订单备注输入至所述第一订单分类模型。8.根据权利要求6所述的装置，其