信息处理方法、系统及用于信息处理的装置.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115074953A(43)申请公布日2022.09.20(21)申请号202210662722.8D06F103/04(2020.01)(22)申请日2022.06.13(71)申请人青岛海尔智能技术研发有限公司地址266101山东省青岛市崂山区海尔路1号申请人海尔智家股份有限公司(72)发明人陈祥云刘冠辰郭莹马晓然(74)专利代理机构青岛中家标准专利代理有限公司37324专利代理师张琰(51)Int.Cl.D06F33/36(2020.01)D06F33/32(2020.01)D06F34/28(2020.01)D06F103/02(2020.01)权利要求书2页说明书11页附图3页(54)发明名称信息处理方法、系统及用于信息处理的装置(57)摘要本申请涉及智能家电技术领域，公开一种信息处理方法。该方法包括在获得第一客户端提交的操作信息的情况下，获取洗衣机内衣物的检测信息；基于操作信息和衣物的检测信息，生成目标用户在第一客户端进行的控制操作的评价信息；在评价信息表示目标用户的控制操作属于不当操作的情况下，将目标用户的控制操作及其关联的评价信息发送至第二客户端。以使第二客户端生成自定义指令界面；并在接收到关联用户输入的自定义洗涤操作指令的情况下，将自定义洗涤操作指令发送给第一客户端，进而使目标用户在下一次使用洗衣机时能够选择自定义洗涤操作指令来控制洗衣机；提升目标用户对于洗衣机的使用体验。本申请还公开一种信息处理系统及用于信息处理的装置。CN115074953ACN115074953A权利要求书1/2页1.一种信息处理方法，应用于服务端，其特征在于，所述方法包括：在获得第一客户端提交的操作信息的情况下，获取洗衣机内衣物的检测信息；基于所述操作信息和衣物的检测信息，生成目标用户在第一客户端进行的控制操作的评价信息；在所述评价信息表示所述目标用户的控制操作属于不当操作的情况下，将所述目标用户的控制操作及其关联的评价信息发送至第二客户端。2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述基于所述操作信息和衣物的检测信息，生成目标用户在第一客户端进行的控制操作的评价信息，包括：根据衣物的检测信息，确定所述洗衣机内衣物的推荐洗涤方案；确定所述操作信息对应的实际洗涤方案与所述推荐洗涤方案的匹配程度；根据所述匹配程度，确定对于所述目标用户的控制操作的评价信息。3.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述衣物的检测信息包括：衣物材质种类和衣物脏污等级；所述根据衣物的检测信息，确定所述洗衣机内衣物的推荐洗涤方案，包括：获得洗衣信息库，所述洗衣信息库中保存有至少一种衣物材质，以及所述至少一种衣物材质在不同的衣物脏污等级下各自关联的洗涤方案；从所述洗衣信息库中，确定与所述洗衣机内衣物的衣物材质种类匹配的并符合检测到的衣物脏污等级的推荐洗涤方案。4.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，洗涤方案包括依次进行的多个洗涤步骤；所述确定所述操作信息对应的实际洗涤方案与所述推荐洗涤方案的匹配程度，包括：将实际洗涤方案包含的多个洗涤步骤与推荐洗涤方案包含的多个洗涤步骤进行比较；根据多个洗涤步骤的步骤类别和步骤顺序，确定所述实际洗涤方案与所述推荐洗涤方案的匹配程度。5.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述根据所述匹配程度，确定对于所述目标用户的控制操作的评价信息，包括：在所述匹配程度小于预设匹配值的情况下，确定所述评价信息表示所述目标用户的控制操作属于不当操作。6.一种信息处理方法，应用于第一客户端，其特征在于，所述方法包括：在检测到目标用户正在进行控制操作的情况下，将目标用户的操作信息提交给服务端，以使服务端能够基于所述操作信息和衣物的检测信息，生成对目标用户正在进行的控制操作的评价信息。7.根据权利要求6所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：获得第二客户端发送的自定义洗涤操作指令；在目标用户再次使用洗衣机的情况下，向目标用户推送所述自定义洗涤操作指令。8.一种信息处理方法，应用于第二客户端，其特征在于，所述方法包括：在接收到服务端提交的目标用户的控制操作及其关联的评价信息的情况下，生成自定义指令界面；在接收到关联用户输入的自定义洗涤操作指令的情况下，将所述自定义洗涤操作指令2CN115074953A权利要求书2/2页发送给第一客户端，以使目标用户在下一次使用洗衣机时能够选择所述自定义洗涤操作指令来控制洗衣机。9.一种信息处理系统，其特征在于，包括：服务端、第一客户端以及第二客户端；所述服务端，用于在获得第一客户端提交的操作信息的情况下，获取洗衣机内衣物的检测信息；基于所述操作信息和衣物的检测信息，生成目标用户在第一客户端进行的控制操作的评价信息；在所述评价