食品售后服务承诺书范文2篇.pdf

食品售后服务承诺书范文

食品售后服务承诺书范文精选2篇（一）

尊敬的客户：

您好！感谢您对本公司产品的支持与信赖！

作为一家以食品销售为主的公司，我们一直致力于为客户提供高品质的食品产品和优
质的售后效劳。为了向客户提供更好的购物体验，我们郑重承诺：

一、产品品质保证

1.我公司所售食品均为正规渠道采购，保证产品的原产地真实可靠；

2.我公司严格执行国家相关法律法规，保证食品的合法合规，确保食品质量平安；

3.每个批次的食品产品均经过严格的质量把关，确保产品符合相关标准和规定。

二、商品售后效劳

1.对于购置的食品产品，假如您在使用过程中遇到问题，您可以及时联络我们的售后
效劳部门，我们会尽快处理您的问题；

2.假如您购置的食品产品存在质量问题，经过我们的核实后，我们将按照相关法律法
规的要求进展退货、换货或者退款；

3.假如您在购置过程中发现产品信息有误或者不符合实际情况，您可以联络我们的客
服部门进展咨询和核实。

三、顾客意见处理

1.我们欢送客户提出珍贵意见和建议，以帮助我们不断进步产品和效劳质量；

2.我们将认真对待每一位客户的意见和建议，保证及时回复并采取相应的措施，确保
客户的合理诉求得到解决。

四、客户隐私保护
1.我们严格遵守中国法律法规关于个人信息保护的相关规定，保护客户的个人隐私权
益；

2.我们不会主动泄露客户的个人信息，除非经过客户受权或者法律法规要求；

3.我们将采取适当的平安措施，确保客户个人信息的平安性和保密性。

五、效劳承诺

1.我们将通过各种途径，如、____、____等为客户提供全天候的效劳支持；

2.在售后效劳过程中，我们的效劳人员将尽力以最快的速度处理客户的问题，确保客
户的满意度；

3.假如客户对我们的效劳不满意，您可以向我们的客服部门反映，我们将及时进展处
理，确保客户的权益。

六、食品平安知识宣传

1.我们将定期组织食品平安知识的培训，进步员工的平安意识和食品质量管理程度；

2.我们将在门店和网站等适当位置张贴食品平安知识宣传材料，让客户更加理解食品
平安知识。

七、法律责任

1.我公司将严格遵守国家相关法律法规，确保产品的质量和平安；

2.假如因为我公司或者产品质量问题给客户造成损失，我公司将承当相应的赔偿责任；

3.客户使用本公司食品产品发生的食品中毒和意外事故责任由我公司负责。

八、其他承诺

1.在特殊节假日，如春节、国庆等，我公司将提早发布售后效劳通知，以确保客户可
以及时获取到我们的售后效劳；

2.在特殊情况下，如天灾、人祸等不可抗力因素，给客户带来的影响，我们将及时通
知客户并尽力减少不便。

以上承诺均为本公司对客户提供售后效劳的保证，我们将全力以赴为客户提供更好的
产品和效劳。感谢您对本公司的支持与信任，我们期待与您长期合作！

此致

敬礼！

公司名称：***

：***____

日期：****年**月**日

食品售后服务承诺书范文精选2篇（二）

尊敬的顾客：

感谢您对本店食品的信任和选择！为了给您提供高质量的产品和满意的购物体验，本
店承诺如下售后效劳：

一、退货和换货效劳

1.如您在购置食品后发现产品存在质量问题，可于购置日起7日内携带购物小票和未
使用的产品前来退货或换货。

2.如退货产品符合相关退货政策要求，本店将会办理退款手续，退款金额将原路返回
至您的支付账户。

3.如需更换产品，本店将会为您重新发放一样型号或等值产品。

二、免费维修效劳
1.本店所售食品在正常使用情况下如出现质量问题，您可凭购物小票和产品到本店进
展免费维修。

2.维修效劳范围包括但不限于产品的外观、功能及电路等方面的问题。

3.维修周期一般为7个工作日，假设因特殊情况导致维修时间延长，我们将主动与您
沟通并给予说明。

三、质量保证

1.本店所售食品均为正品，确保产品的质量平安。

2.所有食品的消费日期、保质期等信息均为真实有效。如有造假或欺诈行为，本店愿
意承当相应的法律责任。

3.食品平安是我们的首要任务，本店将严格按照食品平安监视管理法律法规要求，确
保食品头的质量平安。

四、有效期延长保障

1.如您在购置的食品中，发现产品保质期存在问题，可携带购物小票和产品前来本店
申请延长有效期。

2.延长有效期的详细情况和期限将根据产品情况而定，我们将根据实际情况提供相应
的解决方案。

五、返修和换新政策

1.本店严格按照国家相关法律法规执行《食品召回管理方法》，对于食品召回的情况，
我们将依法进展处理，确保顾客的权益。

2.如产品出现质量问题，经检测认定无法正常使用，本店将提供免费返修或更换新机