景区智慧旅游系统综合解决方案.docx

XX市XX景区
智慧旅游系统综合解决方案
2014年1月目录HYPERLINK\l"_TOC_250017"第1章项目概述 4
HYPERLINK\l"_TOC_250016"1.1. 项目背景 4
HYPERLINK\l"_TOC_250015"1.2. 项目需求分析 10
HYPERLINK\l"_TOC_250014"1.3. 系统设计依据 12
HYPERLINK\l"_TOC_250013"1.4. 系统设计原则 13
HYPERLINK\l"_TOC_250012"第2章项目总体设计 14
HYPERLINK\l"_TOC_250011"2.1. 项目建设目标 15
2.1.1. 服务景区 16
2.1.2. 服务游客 17
2.1.3. 服务商户 18
HYPERLINK\l"_TOC_250010"2.2. 整体建设框架 19
HYPERLINK\l"_TOC_250009"2.3. 业务应用关系 21
HYPERLINK\l"_TOC_250008"2.4. 总体功能结构 22
HYPERLINK\l"_TOC_250007"2.5. 整体技术架构 22
HYPERLINK\l"_TOC_250006"第3章模块功能及设计内容 24
HYPERLINK\l"_TOC_250005"3.1. 景区综合管理系统 24
3.1.1. 景区视频监控模块 24
3.1.2. 电子考勤系统模块 32
3.1.3. 景区环境监测模块 36
3.1.4. 协调办公OA模块 52
3.1.5. 停车场智能管理模块 77
3.1.6. 资源调度应急模块 83
3.1.7. 景区智能广播模块 86
3.1.8. 电子门票模块 92
HYPERLINK\l"_TOC_250004"3.2. 游客电子服务系统 94
3.2.1. 智能电子导游模块 94
3.2.2. 游客智能体验模块 103
3.2.3. 实时景观浏览模块 107
3.2.4. 景区虚拟旅游模块 108
3.2.5. 电子大屏显示系统 108
3.2.6. 关怀短信发布模块 110
HYPERLINK\l"_TOC_250003"3.3. 景区电子营销系统 110
3.3.1. 景区门户网站模块 110
3.3.2. 团队预订管理模块 115
3.3.3. 景区营销管理模块 115
3.3.4. 旅游信息发布系统 116
3.3.5. 电子商务管理平台 117
3.3.6. 业务渠道管理系统 117
3.3.7. 电子门票销售平台 118
3.3.8. 景区经营分析模块 119
HYPERLINK\l"_TOC_250002"3.4. 旅游商户管理系统 121
3.4.1. 旅游自助查询系统 121
3.4.2. 综合预订门户系统 122
3.4.3. 消费投诉管理系统 125
HYPERLINK\l"_TOC_250001"3.5. 智能集成管理系统 128
HYPERLINK\l"_TOC_250000"第4章智慧旅游效益分析 131XX市XX景区智慧旅游系统综合解决方案

第1章项目概述
1。1。项目背景
2013年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅—-2014智慧旅游年”。该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游"来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。智慧旅游发展的直接受益者将是旅游者,它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、IPAD等工具，到网上查询观光信息、网上订票,还可以订制私人旅游线路,合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。
国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出:要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务,鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付,发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。
2009年11月3日，国务院颁布《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕
41号)，文中指出，旅游业是战略性产业，资源消耗低,带动系数大，就业机会多，综合效益好,在扩