旅游电子商务研究文献述评.ppt

旅游电子商务研究文献述评国内对旅游电子商务研究的几大方面：一、概念的研究二、发展现状与对策研究（一）旅游电子商务发展总体状况研究张静从物质要素和功能要素两方面评述中国旅游电子商务的发展阶段、网站类型和服务功能的现状特征,分析了我国旅游电子商务未来发展的机遇和障碍,并对我国旅游电子商务的进一步发展提出了建议。林德荣等回顾了国内外旅游电子商务的研究现状,评述了当前研究的几大方面（现状对策、信息技术、电子商务的应用、旅游网站、旅游者消费行为），总结目前研究的薄弱环节,对今后研究的发展方向提出建议。杨丽分析了我国旅游电子商务发展的现状，剖析了问题和原因，提出建立全国旅游资源数据库、开展个性化服务、推广网上社区、推行电子票务、解决网上支付等对策。（二）某一地区旅游电子商务发展研究颜黎明提出了发展福建旅游电子商务应采取政府和旅游企业联合发展,建立权威的旅游电子商务公共网,加强旅游电子商务和网络营销教育,培育、扶持旅游企业电子商务市场,建立全省性的旅游资源数据库等对策。林璧属提出了启动闽台旅游电子商务合作的步骤与途径,分析了运用旅游电子商务促进闽台观光旅游业发展的有利条件。谢跟踪对福建省旅游电子商务网站经营现状进行分析,将旅游电子商务网站分为两类地区性旅游电子商务网站和旅游信息网站,并分析了各自的服务内容。阐述了福建省旅游商务网站发展的外部障碍因素和内部障碍因素,外部障碍因素包括消费者信心、基础设施建设、交易安全性、相关法律,内部障碍因素包括旅游信息质量有待提高,旅游电子商务网站个性化服务急需建立,网站语言需要多样化、电子旅游地图有待改进。并提出积极推广网站、个性化定制服务、联合发展模式、在线预定中的优惠策略及网站的语言文化等问题的解决,是福建省旅游电子商务网站发展的关键所在。林卫红通过对广州旅游电子商务现状的分析,提出解决广州旅游电子商务的一些基本构想,如解决体制问题、建立旅游信息网、建立邓和电子交易平台和培育壮大旅游电子商务市场。赵凌冰指出吉林省旅游电子商务在安全与法律、信息基础设施、旅游类网站建设、人才及观念等方面存在的问题,并提出了若干政策建议。覃建雄在分析国内外旅游电子商务的发展现状、特点、趋势优势及意义的基础上,在发展四川旅游电子商务的总体设想、实施战略、技术路线、服务内容等方面提出了初步意见和建议。刘桂芳分析了制约西部旅游业发展的主要因素,包括产品结构单一化、体制创新不足,并探讨了旅游电子商务为西部旅游业发展带来的机遇和挑战。三、信息技术研究刘亚军提出了我国旅游业迎接移动电子商务应采取的对策。杜小慧等提出了基于移动运营商、基于PDA、基于短信平台的旅游移动电子商务模式,并指出了其在旅游服务中的应用价值。乔玮介绍了国外手机旅游信息服务发展的状况,总结了旅游信息服务的特征及对旅游业产生的影响。李京颐等通过对北京地区旅游企业信息化发展状况的调查，分析影响信息化发展的基本因素，提出政府引导、建立良好社会环境，保障交易安全、建立旅游信息系统、应用新技术的对策。四、旅游网站研究张俊霞引入了目标价值系统(PurposeValueSystem)用于评估旅游网站的有效性,为国内旅游网站的定量评价提供了有益的探索。吴思、凌宏鸿基于瑞奇曼(Rachman)和布奇南(Buchanan)的研究方法,对国内3个著名旅行网站的内容交付性进行了研究。高静等(2007)以中国内地31个省为例,将营销战略、信息服务、交易处理、技术支持和网站运营作为一级指标,对官方旅游网站的营销功能进行评估。任伊铭等以石家庄市10个旅游网站为研究对象,建立智能化评估指标体系,并运用了模糊聚类分析方法进行评估。周春林等以国内综合性电子商务旅游网站为研究样本，建立了旅游电子商务网站内容期望-交付研究框架和模型，研究杨本网站内容的交付性，为我国综合性旅游电子商务网站的内容建设和创新提供建议。五、旅游者消费行为研究李莉等通过在网上发放调查问卷，采用逻辑回归分析方法，确定访问最多的旅游网页类型、自我效能、特定领域创新和网络知觉是影响中国电子商务消费者在线购买旅游产品这一消费行为的决定因素。六、旅游电子商务盈利模式研究七、旅行社电子商务研究除此，还有以下研究：陈文力、李京颐通过对北京地区旅游企业的调查，采用SWOT分析法分析了北京地区旅游电子商务的优势和困难，提出应在人才培训、平台建设、网络营销方面有所改进。朱镇、赵晶等从企业资源观出发，通过建立CSF(关键成功因素，西方信息系统的研究方法）模型，采用AHP方法研究我国传统旅行社和旅游中介网站电子商务采纳的关键成功因素。李仁杰、路紫剖析了互联网信息过载问题，指出旅游个性化推介服务在未来时空一体化的发展方向，认为旅游网站、LBS网站和ESNs3种互联网平台的整合是时空一体旅游个性化推介发展的突破点。马勇、周娟以三峡旅游目的死为例，分析了旅游目的