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《医院品管圈活动》.ppt

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医院品管圈活动石川馨博士品管圈活动的基本概念QCC的组织架构组圈QC小组的成立品管圈组圈记录卡如何开好圈会圈会会议记录设定圈名台湾医疗机构圈名及圈名意义精灵圈圈徽及意义品管圈活动的基本步骤1.主题选定主题评价表主题评价表注意事项主题选定和可采用的QC手法2.制定活动计划月份周期活动计划表注意事项3、现状把握造成参与率低的原因频数调查统计.对4-6月对不参与培训问题原因频数进行统计,统计情况如下:目标设定制作图5、解析：①要因分析(头脑风暴)原因分析（1）培训参与率低原因分析（2）培训合格率低原因分析6、对策拟定对策拟定图表8、效果确认效果确认（1）有形成果经过QCC改善活动后，对2003年第四10-12月培训参与率和合格率统计，统计情况如下：活动前后员工培训参与率对比（2）无形成果10、分析遗留问题及下一步打算