应急突发事件处理.ppt

应急突发事件处理培训课程主讲：GREAT应急突发事件的概念快速反应原则一、突发事件(一)台风侵袭8.备好紧急用具以随时应用；9.加强联络、巡检力度，发现问题及时改进；10.逗留室内安全位置或进入指定防风处；11.佩带硬身安全帽（如外出）；12.观察台风消息及预防余风；13.照顾受伤人士；14.清理受损范围，注意避免受伤；15.维修主管巡视物业；16.清理淤塞渠口杂物，补充紧急用具；17.事后填写《事件报告》呈交管理处。台风后确无余风，照顾伤员，清理现场，巡视物业，清理淤塞，事件报告(二)电力故障(三)交通意外(四)水管爆裂(五)气体泄漏(六)高空抛（堕）物(七)电梯故障(八)火警12.维修人员作好走火区域电源切断及水的供应;13.门岗人员作好人流控制,只出不进,引导急救车辆车道通畅并引导消防车辆至水接驳口;14.其他员工作好人员疏散及安抚工作;15.必要时拨打119报警；16.协助警员灭火；17.通报管理处经理；后继处理18.记录一切有关资料，并写出《事件报告》呈交管理处;19.拍照留存,必要时报险理赔.（九）灾难现场（塌楼、爆炸等）二.治安事件刑事、治安案件处理宗旨(一)炸弹恐吓(二)发现可疑物品(三)自杀或企图自杀(四)偷盗、抢劫(五)发现可疑分子(六)发现易燃、易爆物品(七)打架(八)强暴非礼(九)恐吓勒索(十)偷车（十一）跳楼三.管理服务(一)噪音骚扰(二)不听从劝阻(四)精神病人(五)陌生人乱窜乱走(六)走电(七)禁烟区吸烟(八)失物处理(九)迷途人士(十)屋内浸水(十一)病人(十二)狗咬伤人(十三)恶意损毁(十四)意外受伤(十五)冲闸TheEnd