监控系统日常维护注意事项.doc

开发区软件常见故障
1、开发区软件无法正常运行，点击软件视频，出现连接设备失败
解决办法：
（1）首先查看服务器是否正常运行，启动WINDONWS的DOS命令窗口，方法点击开始菜单，找到运行，在运行框里输入cmd指令，出现黑色的窗口即为DOS窗口，在光标处输入ping+空格+服务器IP地址，若发送数据包等于接收数据包，则服务器运行正常，再检查下一项；
（2）通过常用远程控制软件检查服务器运行的进程是否正常，这里使用的是SSH远程控制软件，双击后，点击快速连接，在出现的对话框中，hostname里输入服务器IP地址，username里输入root,按回车，在password里输入123456，即进入服务器终端对话框，输入ps-e,检查是否有vgs进程，若没有则需要启动该进程，在对话框里输入路径cd/P,按Tab键补全路径名，回车，再输入./vgs,则是启动了vgs进程。这时再输入ps-e，检查是否有vgs进程。当然也可以直接将显示器与服务器连接，在Linux系统中，打开终端命令框，进行如上操作。由于关闭SSH软件后，该进程会丢失，所以如果以后出现这样的问题请开发区监控中心，开发区有专门的后台运行软件，关闭后进程不
会丢失。
（3）如果在执行ps-e命令后，发现有vgs进程，则需要杀除该进程并重新启动该进程，杀除进程指令为killallvgs,启动指令同上面一样。
2、列表名称与图像显示名称不一致
解决方法：
（1）如果是整个列表错乱，比如从上往下错了一位或者更混乱，则需按照如下操作，打开开发去软件，在配置中心里面选择点击系统配置-视频编码器，将已有的编码器信息删除，删除前请记住IP地址，端口号，所属站点名称，然后重新添加，添加完以后，回到视频软件菜单，点击实时监控，点击刷新后，再检查列表是否恢复正常。
（2）如果只是个别列表名称与图像名称不一致，则需要通过修改列表名称的软件PowerManager进行修改，稍后我们将详细介绍该软件的使用方法。
3、打开某个图像时，图像显示为白屏
解决办法：
（1）检查设备是否断电，断网，启动WINDONWS的DOS命令窗口，方法点击开始菜单，找到运行，在运行框里输入cmd指令，出现黑色的窗口即为DOS窗口，在光标处输入ping+空格+硬盘录像机IP地址，若发送数据包等于接收数据包，则硬盘录像机运行正常，再通过PowerManager软件检查配置是否正确；若发送数据包大于接收数据包，则硬盘录像机运行正常，但有丢包现象，为网络传输故障，需要通信或网监的相关人员来检查网络是否通畅。
4、打开卡口是否有图像
解决办法：
（1）检查设备是否断电，断网，启动WINDONWS的DOS命令窗口，方法点击开始菜单，找到运行，在运行框里输入cmd指令，出现黑色的窗口即为DOS窗口，在光标处输入ping+空格+卡口服务器IP地址，若发送数据包等于接收数据包，则运行正常，再通过卡口服务器clent浏览卡口卡是否正常；若不正常需要通信或值班的相关人员来检查网络是否通畅。
（2）卡口问题，一般有两种常见的，一种是前端断电，另一种可能是服务器代理，和检测机代理出错。

前端设备常见问题维护及注意事项
摄像机常见问题处理方法：
一、无图像
1、首先检查220V（用万用表）电源供电是否正常，如果正常。
2、再检查球机供电变压器输出电压（用万用表测量）是不是符合球机供电要求（12V），如果符合。
3、检查BNC接头，有没有脱落和松动现象，如果没有。
4、更换通道，换到其它有图像能正常显示的通道，如果还是不正常。
5、更换摄像机，返厂维修。
二、图像花，成不规则现象
1、首先检查BNC接头，有没有脱落和松动现象，如果没有。
2、更换通道，方法同上，如果还是不正常。
3、检查球机视频线和视频传输线路的接头是否接好。
4、如果接头都没有问题，那么请检查供电系统，我们就只需要检查摄像头的供电是否正常，如果正常。
5、如果供电系统正常，请更换摄像机（摄像机最好是在其他摄像机图像正常的那种）
硬盘录像机注意事项
1、硬盘录像机放置处应该有足够通风的空间。
2、使硬盘录像机工作在技术指标允许的温度及湿度范围内。
3、电路板上的灰尘在受潮后会引起短路，为了使硬盘录像机能长期正常工作，应该定期用刷子对电路板、接插件、机箱风机、机箱等进行除尘。
硬盘录像机常见问题处理方法：
监视器上无显示
1、可能是系统死机（拔下电源线，重新插上，看是否能够正常工作）。
2、在系统启动时是一个黑屏的过程，一般在十几秒在右。
3、确认监视器是否能够正常工作，设置是否有问题（接其他设备到监视器上看是否出现图像）。
4、确认视频输出线是否连接良好，确认监视器是否为AV输（入）出状态（更换视频连接线，测试是否有图像）。
5、在确认监视器正常的情况下，检查主控板