物流师职业资格认证培训大纲.doc

物流师
中国商业职业资格认证中心编制第页
文件编码：SY-WLS-2
文件等级：普通

物流师职业资格认证培训大纲

第一部分说明
本大纲根据《物流师职业资格标准》和《物流师职业资格认证培训方案》相关内容编制。
本大纲为物流师职业资格认证培训的依据。

第二部分培训范围

现代物流概论
培训课时
4课时
培训内容
现代物流及物流产业
现代物流的主要环节
现代物流管理
物流的标准化管理
库存与配送管理
培训课时
4课时
培训内容
储存管理
库存控制
配送管理概述
配送中心作业管理

运输管理
培训课时
8课时
培训内容
物流运输管理概述
各种运输方式的特点及其选择
铁路运输管理
公路运输管理
水路运输管理
航空运输
物流运输的合理化
包装、装卸搬运和流通加工
培训课时
4课时
培训内容
包装管理
装卸、搬运管理
流通加工管理
国际物流管理
培训课时
8课时
培训内容
国际物流概述
国际物流与国际贸易
其他物品的国际物流
经济全球化下的国际物流管理
国际物流业务
物流顾客服务与市场营销
培训课时
8课时
培训内容
顾客服务的定义
顾客服务与物流产品
物流客户服务的ABC分析
确定客户服务战略
客户服务的市场分析与营销计划
第三方物流服务管理
培训课时
8课时
培训内容
第三方物流概述
第三方物流的成功因素
第三方物流的运作模式
第三方物流服务的选择
第三方物流管理内容
第三方物流企业的业务创新
供应链管理
培训课时
8课时
培训内容
供应链管理的基本概念
供应链的合作伙伴关系
供应链管理的绩效评估
供应链管理下的QR与ECR
供应链管理的几种基本模式应用
物流系统工程
培训课时
8课时
培训内容
物流系统工程概述
物流系统的成本分析
系统工程在物流中的应用
几种常见的传统物流系统工程的数学模型
绿色物流
培训课时
4课时
培训内容
绿色物流的基本概念
生产企业物料回收物流
产品的退回物流管理
物流基础设施及技术设备
培训课时
4课时
培训内容
物流基础设施
物流技术与设备
物流技术的发展趋势
物流信息管理系统
培训课时
4课时
培训内容
物流信息管理
条形码技术及其应用
基本物流软件系统介绍
电子商务物流发展模式
法律实务
培训课时
4课时
培训内容
法律概论
与合同有关的法律问题
与货运有关的法律问题
与仓储有关的法律问题
《国际贸易术语解释通则》简介
十四、物流及其物流规划系统
培训时间
4课时
2、培训内容
物流及其物流规划概念
现代物流系统规划的目标
现代物流系统规划的意义和发展
当前存在的问题
十五、现代物流系统规划的战略作用
培训时间
4课时
培训内容
战略的物流系统规划
制定物流系统规划的战略优势
物流系统战略规划对管理者及其组织的意义
十六、现代物流系统规划与组织的关系
培训时间
4课时
培训内容
物流组织的演变过程
物流系统规划对物流组织的影响作用
十七、物流系统规划与决策制定过程
培训时间
8课时
培训内容
物流决策三角型
我党规划制定的决策过程
物流战略决策规划的实施与评价
十八、物流系统规划的设计过程
1、培训时间
8课时
2、培训内容
物流系统规划设计概述
物流系统规划设计的步骤
物流系统规划设计的方法论
配送中心的规划设计
物流系统规划设计中的网络化组织
十九、物流组织的再造管理
1、培训时间
8课时
2、培训内容
物流组织再造的概念
物流系统规划对组织再造的影响
组织再造的过程
物流组织再造的方法
物流组织联盟的管理
二十、一体化的物流供应链规划
1、培训时间
4课时
2、培训内容
一体化的供应链关系
一体化供应链的竞争优势
基于供应链的物流管理
物流系统规划与一体化供应链的关系
一体化的物流供应链规划
二十一、物流系统规划实施过程中的控制
培训时间
8课时
培训内容
物流系统规划实施中面临的问题
物流系统规划实施中的控制方法
物流系统规划的修正
物流系统规划修正的原则
二十二、物流活动的绩效评价
培训时间
4课时
培训内容
物流绩效衡量的概念和作用
物流各项活动的绩效评价
物流绩效评价的报告结构
案例分析：物流绩效评价对物流战略规划的作用
二十三、物流规划系统的发展
培训时间
4课时
培训内容
全球物流的战略导向
虚拟组织和物流组织的联盟
基于信息技术的物流规划系统
改进的物流绩效评价和控制方法
绿色物流