社交礼仪规范.doc

社交礼仪规范1、什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、礼仪是由哪几项基本要素组成？礼仪是由（1）礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3）礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。3、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。4、什么是礼节？礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。5、什么是仪表？仪表是指人的外表.如容貌、服饰、姿态等。6、什么是仪式？仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动.如发奖仪式、签字仪式、开幕式等.7、礼仪的六个基本特征是什么?共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性.8、礼仪的四个原则是什么？(1)尊重的原则；(2）遵守的原则;(3）适度的原则;(4)自律的原则。9、礼仪的功能有哪些?(1）它有助于提高人们的自身修养;(2）它有助于人们美化自身,美化生活;（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设.10、为什么要讲究礼仪?讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。11、礼仪对社会的作用是什么?对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。12、礼仪对个人的作用是什么？对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系.13、什么是习俗？习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;（2)在涉外交往中，对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。15、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法？它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。当前,在各国的外交实践中,礼宾序列共有以下五种具体排列方法。（1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列；（2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；（3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列；(4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;（5)不进行明显的尊卑顺序的排列。16、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人".请问你怎样理解?(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则；（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让,互尊互敬，友好相待,和睦共处.而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；(3）在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要.要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。17、什么是合十礼？信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼,合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下,合十礼以跪拜为最尊敬,蹲着行礼次之，平常是站着行礼。18、个人形象六要素是什么？(1）仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2）表情，通常主要是一个人的面部表情；(3）举止，指的是人们的肢体动作；（4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；（5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳，后不及领.女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；（3）表情自然.目光温顺平和，嘴角略显笑意；(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。20、怎样学习礼仪？(1）要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践；（3）学习礼仪,最好要经过专业训练;（4）要向群众学习；(5)礼仪修养要善于自我检查和总结；(6)学习礼仪还要善于向他人学习。21、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?（1)勤于梳洗;（2）长短适中:包括性别因素,身高因素，年龄因素,职业因素；(3)发型得体：包括个人条件所处场合；（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发.22、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?(1)勿当众进行化妆；(2）勿在异性面前化妆;（3)勿使化妆防碍于人；(4)勿使妆面出现残缺；（5)勿使用他人化妆品；（6）勿评论他人